Не приходят сообщения от службы доставки Cianiao
Посылка застряла в статусе Ожидание изменения информации о доставке получателем. Должна была прийти смс со ссылкой для смены адреса, но ее нет.
Обращалась в чат службы поддержки и звонила им, обещали направить смс повторно, но ничего не изменилось. После сегодняшнего обращения обещали позвонить из клиентской службы, но по-прежнему тишина. По какой-то причине из смс/звонки до меня просто не доходят, хотя номер телефона проверяли, он совпал
Не знаю как быть, кажется, уже все средства связи с ними перепробовала. Очень не хочется, чтобы посылка обратно укатила(
Сталкивался ли кто-нибудь с подобным? Вдруг есть пути решения, которые я еще не попробовала
UPD:
В моем случае все разрешилось быстро и хорошо
На протяжении трех дней писала в чат поддержки по проблеме, дважды звонила. В итоге пообещали позвонить и действительно перезвонили, аж дважды, чтобы уточнить адрес для курьера. На пятый день история перемещений на Алике сдвинулась с места, в этот же день посылку доставили в постамат по изначальному адресу. Посылка крупная, видимо в день доставки не было свободных больших ячеек
Всем хеппи эндов)