user8695607

Обратилась в компанию Бизнес-юрист с суммой долга примерно 300000 11.10.2021г, на консультации с юристом всё прошло отлично, обещали, что после банкротства никаких проблем не будет, все долги будут списаны. Сама процедура проходила нормально, но на мои вопросы в чате иногда приходилось ждать долго ответов от помощников юриста (больше одного дня)

Процедура банкротства завершилась 21.06.2022г.

Сказали, что теперь всё хорошо и все долги списаны. В приложении Сбербанка случайно наткнулась на раздел Кредитный потенциал, заметила, что у меня висит 20 просрочек по моим обязательствам. 26 января 2024г. решила заказать отчет во всех своих БКИ. Посмотрев, один из отчетов (НБКИ) оказалось, что в сводке у меня остались обязательства на 220515р, из них просроченных 198279р. Решила обратиться к юристу Глебу Сергеевичу, который изначально меня и консультировал. Сказал, что я как бывший клиент могу обратиться по своему делу и они мне обязательно помогут. Далее он сказал, что передаст информацию "юристам", которые уже будут решать мой вопрос. Я написала им в чат 7.02.2024г. с просьбой объяснить мне, почему остались несписанные задолженности в БКИ, на что 8.02.2024г получила несколько одинаковых ответов "Обратитесь в БКИ", но раннее я уже это сделала и написала им об этом, на что они ответили "ФИО свое напишите" вот такая клиентоориентированность в этой компании. Далее, они передали информацию "юристу", после того как я множество раз попросила мне помочь с их же работой. После чего, со мной связался этот юрист, который повторил информацию из чата, чтобы я самостоятельно обращалась в БКИ, я еще раз повторила, что это было сделано и уже даже сама обратилась к своим кредиторам, где у меня числится задолженность. В течение недели со мной связывались "юристы", которые просили меня сделать все те же самые действия. Одна из них в звонке мне предложила направить ей свой отчет из НБКИ в личные сообщения в телеграмме, отчет был мной направлен 8.02.2024г, ответили мне 10.02.2024г, советом "Обратиться лично в офис НБКИ, с паспортом и определением суда", на что я ответила, что мне это делать неудобно и хотелось бы решить эту проблему с помощью них, так как они это были обязаны это сделать. 14.02 я получаю ответ от СКБ, (фото прикрепляю), что они не могут скорректировать кредитную историю, так как это должен был сделать мой арбитражный управляющий. Отправила это "юристам" в чат, где мне опять написали отправить определение суда моим кредиторам, на что я снова ответила, что это уже сделала. После этого, уже напрямую сказала им, что они мне советуют одно и то же, я обращалась и в БКИ и к кредиторам, на что я получаю шокирующий ответ, что мне не нужно обращаться в БКИ, а только к кредиторам. И тогда я уже начала задавать вопросы, почему этого всего не сделал мой АУ? И тут начинается цирк, мне говорят, что АУ это сделал путем публикации именно на ЕФРСБ, это нужно запомнить. Спросила, почему тогда в БКИ числятся просроченные займы, и этот "юрист" перекладывает ответственность на кредитные организации, потому что они не актуализируют данные, но проблема в том, что после моего обращения некоторые кредиторы добросовестно обновили информацию и передали в БКИ, некоторые даже писали, что не поступала информация о факте банкротства, хотя я оплачивала рассылку писем всем кредиторам. После этого мне стало интересно, что должен был сделать АУ, и нашла № 218-ФЗ «О кредитных историях», в котором прописано, что АУ обязан направить информацию во все БКИ, где хранится моя кредитная история. Написала со скриншотами об этом "юристу", на что получила ответ, что все необходимые мероприятия АУ осуществил, и что БКИ не обработали эти запросы (интересно, как так получается, что ни один из БКИ не внёс информацию о банкротстве). И получила убийственный ответ от """юриста""" Как фз «о кредитных историях» может регламентировать обязанности Арбитражного управляющего?, тут мне уже стало плохо. Предоставила скриншот и множество ссылок (Гарант, консультант плюс) и спросила, почему АУ направил информацию только в ЕФРСБ. На что получила ответ, что он сделал абсолютно все что нужно, хотя раннее "юрист" писала, что информация была направлена только в ЕФРСБ. Указала на это "юристу" и ее ответ "АУ сделал публикацию в открытых источниках, газете Коммерсантъ и ЕФРСБ, о направленной информации в БКИ ни слова. И получила новое "прекрасное" предложение подать жалобу в прокуратуру на БКИ, так как, они не хотят на себя брать дополнительную работу. И наконец я попросила получить подтверждение отправки документов от АУ в БКИ. "Юрист" ответила, что у них нет этих документов и они есть только у АУ (в ЕФРСБ указано, что этот АУ в СРО уже не состоит). Уже понимая, что нормальной помощи от этой компании я не дождусь, напоследок решила спросить, прописано ли это где-то в договоре или нужно верить на слово, через некоторое время, не получив ответ, я захожу в наш диалог и вижу, что я в черном списке, но мое сообщение прочитано. С согласия могу предоставить все скриншоты диалогов.

Надеюсь, что этот отзыв увидит их руководство и задумается о своих действиях и компетентости сотрудников :)

Не советую никому обращаться в данную компанию, так как есть случаи, когда кредиторы через некоторое время требуют задолженность, которую должны были списать такие "юристы". И советую, всем тем, кто проходил у них банкротство, проверить свою КИ на наличие просрочек, всем отличного дня!