Ответ на пост «Как я в Озоне бассейн заказала»
Я оказалась в такой же ситуации. Заказала бассейн на Озоне 9 апреля. Номер заказа 57081116-0127 на сумму 8610 р. ( продавцом выступает магазин VOLNA- ИП Калякин Олег Васильевич). Доставка осуществляется силами продавца до адреса. Заказ был полностью оплачен. Дата доставки стояла с 12 по 25 апреля. В этот период со мной курьер не связался. С продавцом связи нет, т.к. чат у него закрыт. Контактных данных тоже нет. Я обратилась в поддержку Озон с просьбой отменить заказ и вернуть деньги, но в ответ лишь получила, что Озон не может отменить заказ, т.к. он уже в доставке и необходимо дождаться звонка курьера, чтобы я могла сообщить ему, что заказ уже не нужен. Но Озон перенес дату доставки с 27 апреля по 16 мая. Такой срок меня не устроил. Об этом я тоже написала в чат Озон. Сегодня 17 мая, заказа моего нет, денег в том числа и сотрудники Озон мой вопрос никак не решили. Только пишут отписки, что вопрос решается.....ждите...
UPD:
P.S. Хочу дополнить свой пост. Со мной связался озон почти сразу. В чате написали, что заказ отменят в ближайшее время и вернут деньги. Это меня очень порадовало. Но что более интересно. Вчера связался со мной продавец (ИП Калякин Олег Васильевич) и сегодня утром 21 мая я уже получила свой бассейн. То ли он тоже читает Пикабу, то ли...... В общем я получила свой заказ.