Вопрос к юристам по защите прав потребителей, Genotek не исполняет обязательства
Заказал у Genotek генетический паспорт в начале августа 2024 года, до сих пор не получил результат. Изначально срок исполнения значился как 3 месяца, потом 80 рабочих дней. Уже прошло 120 рабочих дней и сроки продолжают сдвигаться.
Тех поддержка бесполезна и каждый раз отвечает сегодня сделаем точно-точно, но 'сегодня' постоянно двигается.
Людей которые столкнулись с задержками сроков Genotek очень много - почитайте отзывы на Яндекс картах
https://yandex.com/maps/org/genotek/124429713906/reviews/?ll=37.665578,55.749099&tab=reviews&z=15.25
Так как Genotek нарушил сроки, могу ли я подать какую-нибудь претензию и получить неустойку или что-то подобное + заставить их работать?
Меня интересует работа с юристом на результат, то есть готов отдать % от выплаты со стороны Genotek за нарушение сроков
Может быть кому-то из юристов интересно устроить публичный пиар для себя как для специалиста? Вероятно собрать массовый иск к Genotek? Или написать алгоритм шаблон как правильно направить претензию к Genotek?