Почему Альфа-Банк — это отстой: мой опыт
Привет! Решил написать про Альфа-Банк, потому что мой опыт с ними — это просто кошмар. Не эксперт, просто парень, который столкнулся с кучей проблем.
1. Оформление карты
Заполнил кучу форм, сказали, что карту привезут через пару дней. Ждал неделю. Позвонил в поддержку, ответили: "Технические проблемы, подождите еще". Карта пришла через две недели. В 21 веке ждать две недели — это издевательство.
2. Мобильное приложение
Скачал приложение, чтобы всё настроить. Оно постоянно глючит: то не пускает, то вылетает. Один раз пытался перевести деньги другу — приложение зависло. Деньги списались, но до друга не дошли. Поддержка сказала: "Подождите 3-5 дней". Три дня ждать свои деньги? Серьезно?
3. Поддержка
Когда звонил, меня постоянно переключали с одного оператора на другого. Один раз прождал 40 минут, чтобы мне сказали: "Обратитесь в чат на сайте". Чат тоже не работает: робот отвечает шаблонными фразами, а живого человека дождаться — это как выиграть в лотерею.
4. Комиссии
За снятие наличных в "чужом" банкомате берут бешеные проценты. Один раз снял 1000 рублей, а с меня списали 150 рублей комиссии. Почему об этом не предупреждают заранее?
5. Кэшбек
Обещали кучу бонусов за покупки, но на деле всё не так. Большинство магазинов, где я покупаю, не участвуют в их программе. За месяц получил кэшбека всего 50 рублей. Смешно.
Итог
Альфа-Банк — это полное разочарование. Может, у кого-то всё работает нормально, но мой опыт был ужасным. Если у вас тоже были проблемы, пишите, обсудим!
#АльфаБанкАльфаПроблем