nggg

Уважаемые юристы-пикабушники, подскажите, пожалуйста, можно ли вернить деньги от авиакомпании в такой ситации:
Летел рейсом из Санкт-Петербурга в Екатеринбург (не знаю можно ли указывать название авиакомпании). На регистрации проверили багаж и ручную кладь, приклеили бирки, дали посадочный и вперед. О том что в ручной клади перевес в 1кг ничего не сказали, взвешивал дома было в норме (до 5кг), да и в багаже запас был, мог переложить. Уже на посадке ручную кладь у всех перевзвесили и уже тут снимали доп. оплату в 3,5 т.р. за перевес. Может кто попадал в такую ситуацию, как решали?
P.S. За орфографию и граматику, прошу прощения.