Как я пошёл в империю зла ( часть 2-я, практическая )
Теория освоена, пика-пост №1 написан. Перехожу к практике.
Чтобы приобщиться к РТ нужно им позвонить и сообщить о себе. Они обрадуются и вышлют к вам "человека-подключайщика" ( это если у вас их нет. У меня уже был интернет и тв, мне остались только мобильные услуги ). Мне привезли 5 симкарт ( до 5 шт, сколько оговорите ), договор подпишете на месте и до свиданья. Можно пользоваться.
У меня же нужные номера у ТЕЛЕ2 и я хочу их, а не те что дал РТ.
Итак, дано : 5 номеров которые необходимо собрать у одного оператора. Что проще ? Пишем заявление на перенос номеров ( форма на сайте РТ ) и ждём.
Все будет так если:
а) все номера принадлежат одному лицу;
б) баланс положительный.
В моём случае оказалось, что 3 номера мои, а 2 моей жены. Ладно, делаем поход ножками к оператору связи ( в моём случае ТЕЛЕ2 ), предъявляем паспорта, сообщаем о желании перенести пару номеров с одного человека на другого. Подписываем заявления, получаем на руки договор об оказании услуг связи на эти 2 номера на нужное лицо и уведомляемся о том, что это случится в течении 48 часов.
## Через полтора дня, зайдя на сайт ТЕЛЕ2 в личный кабинет, я пронаблюдал появление 1 номера в списке номеров принадлежащих мне, а до 1 номер не случился. Звонок оператору помог понять, что на мои паспортные данные зарегистрировано 5 номеров, почему не отображаются — непонятно. Рекомендовано обратиться в офис ( любой ). Это меня насторожило — как девочки в офисе могут помочь то ? Я взял в руки тот номер, который не отображался, зашёл под ним в личный кабинет и обнаружил, что в моей фамилии ( при регистрации ) допущена ошибка. А значит дорога мне в офис оператора и заявление на корректировку данных. Так, что ещё раз туда, ещё раз нате паспорт, подпишите тут и ждите 48 часов. По факту управились за 24 часа. #
Что же, я обладатель 5 номеров, заполняю заявление о переносе ( делаю в 2 экземплярах, т.к. не в въехал в какую колонку писать какие номера — одна твой номер, который ты хочешь перенести, вторая тот номер ( выданные сим.карты РТ ) который заменяется. ), прикрепляю его в личном кабинете РТ с соответствующей заявкой и перехожу в режим ожидания.
## Проходит 3 дня, ни ответа ни привета. Я звоню в РТ на горячую линию и спрашиваю, как там дела с моим заявлением о переносе. Мне сообщают что да, видим, берём в работу - ожидайте. Ожидание через 2 дня сменилось на смс о том, что да, заявление получено и да, оно аннулировано. В РТ номер оформлен на другое лицо. Итить-колотить, договор с РТ подписывала моя супруга ( она была дома, когда приходил настройщик роутеров/прокладчик кабелей и по факту вписал её оформляя бумаги «на месте»). Как понятно у меня 2 варианта — топать в ТЕЛЕ2 и переписать все 5 номеров на неё, или переписать договор с РТ с жены на меня. В теле2 мы были, там всех знаем, а значит надо пробовать новые ощущения.
Звоню в РТ и говорю о желании переписать владельца договора. Мне говорят — без проблем — заявление от руки в эл. форме или поход в офис ножками с паспортами. Пишу заявление, подписываем вдвоём и отправляем через личный кабинет РТ. Жду 2 дня — тишина. Звоню и получаю в ответ — договор по услуга интернет и тв переоформлен на меня, а услуги моб. Связи не могут быть переоформлены. Необходимо лично прибыть в офис РТ. Я возражаю, что нет в моём городе офиса РТ ( внезапно для меня ), в Москву лететь нет возможности, а собственно почему? Ведь кое-что переоформили же! Но телефонистка ни в какую, нет и всё тут. В итоге она предложила сделать мне претензию. И это был прорыв в моих отношениях с РТ и возожно, некий лайфхак. Оформив претензию ( это сделала та же телефонистка ) я получил звонок через несколько часов от ! ВНИМАНИЕ ! Старшего менеджера. И знайте, эти люди в состоянии решить наши вопросы с компанией РТ быстро, надёжно, качественно. Пообщавшись, я узнал, что мне не нужно в офис РТ, мои заявления о смене владельца и переносе номеров в моб. систему РТ увидели, просмотрели, ошибок не нашли и запустят в работу. А мне позвонят и сообщат. И через минут 40 позвонили и сообщили дату переноса. #
!-Если у вас трудности с оператором РТ - просите соединить со старшим менеджером.
На перенос номеров отводится до 7 кал. дней. Уведомления сыпятся по смс и в вайбер ( от абонента Ростелеком ). Через 6 дней это свершилось. Номера перенеслись в РТ.
В качестве бонуса расскажу о том, что все и так знают.
Как только вы подаёте заявление о переносе номера от вашего оператора ( у меня ТЕЛЕ2 ) случается приступ любви и вам будет звонить представитель и предлагать условия, от которых невозможно отказаться.
В моём случае мне предложили скидку 70% на услуги связи навсегда. При этих вводных месяц стоить будет 90 р/мес, за которые 300 минут по региону на кого угодно ( кроме ТЕЛЕ2, с ними безлимит ), 3 гига интернет и что то там с смс. У меня подобные условия стоили 300 р/мес ( из-за чего я «двинул» в РТ. 5 номеров, деньги-то не лишние ).
Такой вот трюк. Если ты, читатель абонет Теле2 — ищи оператора с похожим тарифом, подавай заявление на перевод номера и Теле2 сделает тебе предложение. ( отдел удержания клиентов, это вам не шутка ).
Это были практические данные на 26 марта 2021.
P.S. Вроде, как бы бох любит трижды, и быть третьему пика-посту. ( но это не точно )
