Смена даты полёта в компании "Победа"
Такой вопрос к вам друзья - товарищи. Купили билеты из Саратова в Москву на 28е декабря и обратно на 29е декабря этого года в компании "победа" для консультации с врачом. Позвонила врач (это к тому для чего нам нужно было полететь в Москву), сказала что можно отправить документы заочно без полёта в Москву. Операция может состояться в январе, а если полетим в конце декабря, операция может сместиться на февраль-март и говорит это поздно для ребёнка. Вопрос такой, можно как то куда то написать чтобы нам эти билеты сменили на другую дату, ничего из допов не покупали, были уверенны что эта консультация произойдёт 29го декабря.
п.с. врач сказала что в кол центре они вообще ничего не шарят (это она про то, что нас записали на 29е декабря) вот что она сейчас говорит, значит так оно и есть (врач) .... Живём за 1000 км (почти) от Москвы (г. Вольск, Саратовская область)