Отправляю много заказных международных писем / бандеролей и немного мелких пакетов / EMS и иногда от сроков доставки плакать хочется. В основном меня очень даже устраивает работа Почты России (по сравнению с почтовыми службами других стран ПР это просто лапочка), но все равно что нибудь нехорошее сделать с ней очень хочется.
На самой Почте говорят что сроков доставки международных отправлений вообще нет, и что согласно пункту 2 статьи 20 Конвенции ВПС, контрольные сроки прохождения международного почтового отправления по территории той или иной страны, должны соответствовать утверждённым контрольным срокам для внутренних почтовых отправлений увеличенные на время, необходимое для таможенного оформления без учета дня поступления (импорта) на территорию Российской Федерации. И что хочешь то и делай с этой информацией.
Вопросы которые меня беспокоят:
1) Кто нибудь ведет борьбу с ПР связанную именно с международными отправлениями? Что делаете?
2) Общий срок доставки должен складываться из срока доставки по РФ (в моем случае Уфа-Санкт-Петербург, т.к. почти все посылки летят через Питер) + Таможенное оформление + Авиапересылка до страны назначения + доставка по стране назначения. Но как найти срок таможенного оформления (на ПР сказали что сроков опять же нет) и срок пересылки между странами?
3) Что делать, если нарушаются сроки пересылки по стране назначения? Я могу придти с заявленим в ПР только из-за того что почта США нарушила сроки, но при этом ПР доставила все вовремя?
4) Последнее время заметила что Почта России меняет информацию об отслеживании посылки. Т.е. я видела, что посылка вылетела из страны, проверяю спустя неделю, а они уже все поменяли и она до сих пор на границе шатается туда сюда. Это законно вообще?
Вся адекватная информация по этой теме которую я находила уже морально устарела и ПР уже все поменяла.
