SnekFlimes

Вступление и Начало, одновременно. (нудно и неинтересно)
В бытность свою молодыми романтическими натурами, особенно сложно признать необходимость получения полного академического образования. А живость характера, после прочтения довольно объемистых томов Дюма, Скотта и Купера, рвалась получить от жизни все и сразу. В 20 лет, будущие триумфы привлекают не только своей недоступностью, но и манят грезами о величии славы и достижения пьедестала финансового успеха в самые кратчайшие сроки. Голливудские фильмы, призванные обеспечить моральную поддержку на всех этапах быстрого восхождения на пьедестал почета и уважения, подливают масла в огонь своими примерами достижения цели.
Утрируя, можно сказать, что в таком нежном возрасте, достижение успеха выглядит как набор простых и ясных правил при которых необходимо всего лишь совершить несколько стандартных механических действий – на выхлопе которых автоматически получаются – деньги, женщины, пальмы и коктейли с зонтиком на банановом пляже. Все просто и понятно.
Главное определиться – с чего начать, и где купить чемодан пообъемистее, поскольку киношные мелкие саквояжики в кои влезает максимум полмиллиона долларов – вызывали только снисходительную усмешку.
Необходимо понимать главное – хороший чемодан более чем важен. Это волшебный помощник на два фундаментальных момента в жизни, когда он в прямом смысле спасает ситуацию и позволяет чувствовать себя более менее комфортно.
Принцип чемодана гласит:
1. Вы добились успеха и крайне приятно наблюдать ровные столбики, туго перетянутых резинкой от трусов, банкнот, аккуратно разложенных в ограниченном пространстве
2. Вы потерпели временное поражение и тогда очень удобно, плотно укомплектовав чемодан шерстяными носками, томиком Булгакова и холодными котлетами в свежей газете, уверенным шагом двигаться в сторону ближайшего аэропорта.
Второй вариант, при любых раскладах, презрительно не рассматривается, поэтому думалось исключительно о первом…
Итак, нас было трое. Еще с 2003 года, мы работали в одной известной в узких кругах ИТ компании, занимающейся непосредственно перепродажей лицензионного программного обеспечения.
Бизнес был достаточно простой и на тот момент достаточно оригинальный. Это сейчас любой софт купить проще некуда без лишней суеты: зашел в онлайн магазин покрупнее, заказал лицензию – через день после оплаты (а то и быстрее если оплата электронными деньгами) получил ключ и дистрибутив. Причем независимо о чем идет речь – маленький архиватор на одни комп или пять тысяч лицензий майкрософта на весь холдинг. Красиво, законно, уютно.
В целом компания занималась реализацией антивирусов и их технической поддержкой. А поскольку времена были темными, то техническую поддержку конечному пользователю осуществлял не вендор-разработчик, а только непосредственно его дистрибуторы или партнеры (вернее тот из них который конкретный антивирус конечному пользователю и продал).
Таким образом, это позволяло разработчику не заниматься техническими вопросами всех своих клиентов сразу, а централизовано решать только наиболее сложные вопросы поступающие от клиентов через своих зарегистрированных партнеров (сеть). По сути функция партнера-дистриба была найти клиента, продать и забыть про него, ну а что бы клиент не нервничал - обеспечивать кое какую поддержку, наиболее серьезные технические косяки разруливать с разработчиком и вспоминать о клиенте только через год когда подходит срок продления ( то есть необходимо снять с него еще бабла). Далее все происходит в той же последовательности. В общем все как везде.
Вот как раз в такой партнерской прокладке мы и сидели , обеспечивая так сказать технико-информационное прикрытие всему этому веселому безобразию.

Мы пишем эту хронологию, с целью попробовать внести некоторую ясность в стратегию начинающих стартаперов, с позиции исключительно практического опыта и анализа своих проб и ошибок на протяжении десятилетнего периода. А так же, преследуем задачу, попытаться предостеречь рассказать о многих неприятных казусах, возникших в процессе достижения нами успеха и падения, путем длинных литературных опусов об аспектах поступательного развития компании в индустрии информационных технологий, хотя большинство нижеописанного подойдет к абсолютно любой сфере деятельности. Именно поэтому повествование, в основном, ведется об общих моментах, где на первом месте – административная часть, а цифры и даты – только на втором.
Наиболее приоритетным моментом для нас являются - ваши комментарии описываемых нами событий с желательным изложением примеров вашего опыта - за что будем бесконечно благодарны. Мы ни в коем случае не позиционируем свое мнение как истину в последней инстанции, а наоборот, пробуем именно разобраться в сложившихся моментах, что бы в будущем обойти многие “грабли” на которые, пришлось неоднократно наступить, своими сермяжными пятками.
Временной отрезок данных событий, охватывает период с 2004 го по наше время и поможет разобрать по косточкам все моменты в которых мы испытывали затруднения или добивались успеха. Хотя следует признать, что все развивалось циклично и, как правило, за неудачами следовали успехи, а потом опять проваливались в сложные ситуации. Это рассказ о том как мы развили свой бизнес до оборота в несколько миллионов долларов в год – и потеряли его. А потом начали новый.
Думаем, вам будет интересен наш опыт во всех спектрах своей многогранности.
Это была официальная часть. Так сказать – свадебная. Теперь перейдем к неофициальной – распитию праздничных напитков. Заметим, что все описанное далее – абсолютная правда, и если где то и существуют художественные отступления, то только в угоду литературному стилю авторов, обязующихся писать обязательные продолжения.