Сбермаркет все
Или история о том, как заманить кучу новых пользователей, всех перебанить и забрать их денежки; о чате с поддержкой, которая делает вид, что тебя не существует; и об официальных представителях платформы, которые вообще, видимо, не понимают, что у них просходит.
Для начала. Ни в коем случае не пользуйтесь сбермаркетом. Никогда. Забудьте о его существовании. Если вы еще там не зарегистрировались, считайте, вам повезло.
Просто посмотрите на рейтинг приложения в гугл плее. Это именно тот случай, когда большинство не может ошибаться.
Такой рейтинг довольно сложно встретить
Тонны жалоб об отмененных заказах, не возвращенных деньгах, бездействующей поддержке и т.д. Чтобы так быстро заработать такой рейтинг, нужно обмануть даже не сотни, а тысячи пользователей по всей стране. Какова вероятность, что вы окажетесь не в их числе?
И так, коротко о том, как быть обманутым этой площадкой.
Шаг 1: Зарегистрируйтесь
Шаг 2: Сделайте заказ
Шаг 3: ??? Ну как бы все...
Дальше вам сообщают время доставки, ой, мы уже собрали все товары и наши сборщики с особой внимательностью соблюдают все-все-все условия хранения, пока ваши товары не заберет курьер. А сейчас мы его ищем. Ой, уже подходит расчетное время доставки, ой ой, у нас видимо большая загруженность, ничего, что мы перенесем время на полчасика вперед? А еще вам позвонит наш робот и спросит об этом лично (мне же так важно получить звонок от вашего дебильного робота). Далее, картина, как вы на протяжении нескольких часов, вплоть до 12 ночи наблюдаете за тем, как переносится ваш заказ, все дальше и дальше по времени. Пока, наконец, не отменится, конечно же, из-за большой нагрузки.
И знаете, что больше всего бесит в данной ситуации? Это постоянная ложь, скрытая за позитивной улыбочкой, и этого: "ой, нам так жаль".
Ну есть у вас проблемы, ну не можете вы найти курьера, или еще что, ну отмените заказ сразу, верните деньги и проехали. Но нет.
Ведь ваши деньги им ой как нужны.
"Обычно деньги за заказ возвращаются сразу, в крайнем случае это занимает до трех дней*"
*до трех лет, скорее
К сожалению, это даже не шутка. Ведь после того, как ваши деньги окажутся в их руках, получить их обратно будет очень сложно. По прошествии трех дней, они напишут, ой, а у нас именно в тот день случился сбой, но ничего, 3 дня и мы все вернем.
А теперь вопрос на засыпку, если этот ответ был получен примерно 25го сентября, а сейчас уже 30е и деньги до сих пор не возвращены, сколько раз нас уже обманули?)
Короче говоря, далее вас ждут простые отписки, нам так жаль, это все сбой, и даже такое:
Тут некая, Вероника, аж от себя лично приносит извинения, хотя лучше бы принесла присвоенные средства. Хотя, в какой-то степени можно даже поверить, что ей действительно стыдно, что приходится работать в такой конторе.
А кто-то хоть раз задумывался, нужны ли эти извинения? Хоть кому-то становилось легче, после того, как он прождал весь вечер свой заказ, потратил время, вместо того, чтобы дойти до магазина, а главное остался без продуктов, и после увидел это "извините, нам так жаль". Ну теперь мне будет не так мучительно умереть с голоду. Ну не волнуйтесь, после стольких дней, и закончившихся оправданий, вас просто начнут игнорить, закрывая каждое ваше обращение. Если вам повезет, то пришлют промокод на 300 рублей от 1500, ну так, чисто, плевок в лицо. Прислали бы на 100 от 10.000, разницы бы не было, вот честно.
Конечно вам решать, стоит ли связываться с этой конторой, стоит ли рискнуть. Но знайте, что цена риска не маленькая. Тысячи пользователей, которые каждый день пишут негативные отзывы, ставя по одной звезде, только лишь это подтверждают.
Да, понятно дело, что уже никто не верит во все эти обещания, но продолжают надеяться, что, ну вот может быть не обманут, но все выходит как всегда. Ответы официального представителя, который по итогу просто ушел в игнор:
