Polina.Nik0810

На Пикабу
поставил 88 плюсов и 5 минусов
104 рейтинг 0 подписчиков 2 подписки 2 поста 0 в горячем

Мой лучший сервис

Уважаемые читатели, выполняю очередное задание в рамках обучения региональных команд "Мой бизнес".

Так сложилось, что вот уже пять лет я работаю в сфере поддержки предпринимательства. В далеком 2014 году наше ведомство выдавало субсидии предприятиям - компенсировало часть понесенных ими затрат. Направление было довольно новым, детально несколько раз прорабатывали с одним предприятием весь пакет документов. Организация подала заявку на субсидию, мы ее рассмотрели, приняли положительное решение, а это 500 тысяч рублей, которые не надо потом возвращать.

Дошло дело до подписания договора о субсидировании. Стоит отметить, что организация находится в отдаленном районе региона, владелец компании и ее руководитель - человек в весьма преклонном возрасте, но подписание договора никому не поручает, в наш город сможет приехать только в субботу, потому что записан к врачу. Без договора, собственно перечислить деньги мы не можем. Пришлось в субботу подъехать к клинике, встретиться с руководителем организации и почти на капоте авто подписать договор.

В результате договор подписан, а организация получила реальную безвозвратную финансовую поддержку. Вот такой получился лучший сервис #bestservice_story #minecteam

Мой лучший опыт получения сервиса

В декабре 2017 года после очередного перенесенного риносинусита мой нос отказался дышать. Еще и добавились почти ежедневные головные боли. Мне приходилось все чаще закапывать сосудосуживающие капли, хотя я и знала, что это запрещено делать, потому что их постоянное использование вызывает привыкание. И «результат» не заставил себя ждать. Спустя две недели я вообще перестала дышать носом самостоятельно без капель.

Сходила на прием к врачу в поликлинику «по знакомству», Посмотрев снимок, ЛОР отметила, что одна гайморова пазуха у меня недоразвита, и сильно искривлена носовая перегородка. Надо делать операцию. Я, собственно, знала об этой проблеме и мысленно готовилась к операции и уже считала деньги, которые придется выложить за операцию, потому что в руки бесплатных врачей я бы себя не отдала в этой ситуации.

Выбор пал на Железнодорожную больницу. Записалась на прием. Оказалось, что они работают в системе ОМС, и я даже к ним территориально прикреплена. Врач принял меня бесплатно, сразу же назначил дату операции (где-то через месяц, потому что дело было в конце декабря и впереди были новогодние каникулы), уточнив, что она будет бесплатной, дал направления на анализы и исследования. Сказал, что у меня не «недоразвитая пазуха», а самая настоящая киста, которая вероятнее всего перекрывает полпазухи. Все необходимые анализы я сдала за пару часов, сделала РКТ (единственное, что было платным). В назначенный день приехала в больницу на операцию. Меня поселили в отдельную одноместную палату (дома остался 1,5 годовалый ребенок и что такое спать всю ночь не просыпаясь и одной на кровати я уже забыла),наконец-то у меня появилась возможность выспаться!

На следующий день мне сделали под общим наркозом операцию, проснулась уже в палате и сразу ощутила облегчение – мой нос дышал гораздо лучше даже после перенесенной операции. Выяснилось, что у меня в носу не было тампонов, которые потом больно извлекать, а врач зашил мне какие-то новые приспособления – сплинты.

За проведенные три дня в больнице я выспалась, отдохнула и вернулась домой полная сил и с дышащим носом.

Пост написан при выполнении задания по обучению региональных команд в рамках национального проекта по поддержке предпринимательской инициативы. #bestservice_story

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!