Merzky

Хочу рассказать о своем опыте работы в компании СМ-Ремонт, хотя у неё много названий – Победа-Ремонт, Гефест, сейчас это СМ-Ремонт.ру. Где-то раз в пол года они меняют юр. лицо ну и директора соответственно. Я не знаю точно зачем это делается, скорее всего при наборе критической массы недовольных их услугами они переобуваются, но пост не об этом.

Компания занимается ремонтом квартир в Москве, ну как компания, шаражка, считающая себя компанией)))

И так, как все происходит.

Начитавшись в интернете положительных отзывов, вы звоните и вызываете замерщика. Приезжает человек зачастую имеющий о технологии ремонта смутное представление. Его задача снять замеры и занести их в программу плюс проставить основные виды работ. Чтобы вы не соскочили с крючка, сходу делают скидку 20 %. Вы получаете смету допустим на 100 рублей. Как правило она ниже чем у конкурентов. Оговорюсь, что не все замерщики такие, есть и соображающие, но смету вам напишут такую же т.к. есть указание максимально не досчитывать!! Еще замерщик вам расскажет, какие прекрасные мастера у нас работают, сплошь румяные славяне(нет).

Потом приезжает прораб, подписываете договор и вам обещают что в течении трех дней приступаем к работам. На самом деле после подписания прораб бросает заявку в кадровый отдел и ждет когда ему скинут номер мастера. Вам повезет если у него есть свои, чаще приходят люди, с которыми прораб знакомится на объекте и начинается «работа». В процессе выясняется рукожопость, алкогольная зависимость и прочие недостатки работников. Прорабу приходится изворачиваться и придумывать на ходу небылицы про вспышки на солнце и луну в тельце. Кстати прорабам ставят план по превышению сметы, минимум на 15-20% и смета со 100 тысяч может вырасти вдвое. Причем проходят специальные тренинги. Обучают как сделать так чтобы клиент не вывернулся и оплатил доп работы.

Про качество мастеров отдельная история. Своих мастеров в компании нет. Цены в фирме низкие чтобы зацепить клиента к тому же делают скидку 20%. Нормальные мастера на такие деньги не соглашаются и сразу уходят, видел такое не раз. Остается всякое отребье, вот оно и делает вам ремонт.

Пафос в компании выше крыши. Создают вид большой успешной компании, на деле посредническая конторка занимающаяся подбором мастеров и следя за тем, чтобы мастера не увели объект.

Постоянно идет набор прорабов, так как большая текучка. Я проработал пол года и в момент моего ухода из 25 человек 20 были новенькими, пришедшими после меня. Постоянно штрафуют по надуманным поводам. Зарплату обещают 100 тысяч, по факту их можно заработать, пару месяцев в году. И не факт что на руки получишь всю сумму. Выплаты зависят от величины жабы руководства. Если работать без выходных с 8:00 до 21:00 и ведя 10 объектов, выходит 60-70 тысяч.

Большинство отзывов в интернете вранье. За время работы ни об одном случае довольного клиента не слышал. Скорее всего отрицательные отзывы как то чистят. На помойках на которые они сами ссылаются уж точно. Из 88 отзывов ни одного отрицательного)))

Совет для тех кто собирается делать ремонт. Ищите мастеров по знакомым, если обратились в контору, после того как мастера приступили к работе, договаривайтесь напрямую. Это как минимум сохранит процентов 30 ваших денег. Если вам подсовывают к оплате допработы, отказывайтесь ссылаясь на то что их нет в смете. Ну и обязательно контроль, контроль и контроль. За вас это никто делать не будет.

И да, это мое оценочное суждение основанное на личном опыте)))

Если будут вопросы, задавайте.