Katedis

Совершать ошибки ‒ это нормально. Главное признавать их, а не скидывать ответственность на другого.

⠀

Однажды я делала буклет для одной сушной. С кучей позиций блюд, составом и ценой. Копировала я всю информацию с их сайта. Клиент периодически то вносил какие-то блюда, то убирал. И вот финальный этап, я отправляю на согласование, получаю положительный ответ. Готовлю к печати и закрываю проект.

⠀

Проходит пару дней и мне пишут: Катя, как же так, я распечатала буклет, а потом смотрю, там у одного блюда цена не та, у другого описание не совпадает. Я естественно проверять и понимаю, что так и есть. Ступор…

⠀

Я понимала, что это моя вина в большей степени. Но ответственность также лежала и на самом клиенте, так как я отправляла ей макет на согласования не только, чтобы посмотреть его общее оформление, но и прочитать содержание. Но суть в том, что я ей этого не проговорила.

⠀

Я признала свою ошибку перед клиентом. И чтобы как-то сгладить негатив, предложила такие варианты исправления ситуации:

⠀

1) все правки по буклету бесплатно

⠀

2) Следующий заказ также бесплатно

⠀

И это сработало. Мы разрешили проблему. В дальнейшем она заказывала у меня еще и не раз, что доказывало правильность моего решения.

⠀

Уроком для меня послужило то, что нужно постоянно всё проверять, перепроверять ещё внимательней. И самое главное вначале не паниковать, а понять, как можно быстрее решить эту проблему.

⠀

Как писал Майкл Джанда в книги «Сожги свое портфолио»: Разница между хорошим и отличным дизайном заключается в том, насколько вы внимательны к мелочам».

1) Сидеть и не искать заказы. В таком случае ваше деятельность в роли фрилансера сойдет на нет. Фрилансер в первую очередь должен думать о поиске клиентов, так как это его основной доход.

⠀

2) Бросать все на пол пути. Если вы разослали 10 потенциальным клиентам предложение, но никто не ответил, не отчаивайтесь. Пишите ещё. Чем больше вы отправите, тем больше шанс найти клиента.

⠀

3) Не развиваться в сфере продаж. Это относится к тем, кто работает один без маркетолога. Нужно иметь элементарные знания по продажам иначе количество закрытых сделок будет мало.

⠀

4) Не развиваться в основной сфере. Все меняется очень быстро, и, если постоянно не развиваться можно стать невостребованным.

⠀

5) Постоянно сравнивать себя с другими. Сравнивая с себя с другими у вас падает мотивация, вы начинаете сомневаться в себе. Попробуйте не сравнивать, а думать, что я могу перенять от этого человека, чтобы стать лучше.

⠀

6) Не работать над портфолио. Нет актуального портфолио – нет продаж.

⠀

7) Не собирать отзывы.

⠀

8) Не откладывать деньги. В этом месяце у вас может быть 60 000, а в следующем 5 000. Откладывая, вы можете себя обезопасить от стресса и сомнений в завтрашнем дне.