Всем здравствуйте.
Случилась со мной вот только что неприятная ситуация. Но начну по порядку. Осенью прошлого года поступил мне звонок с неизвестного номера. Отвечать сразу было не совсем удобно, поэтому пропустил. Вечером, забив этот номер в поисковик выяснил, что номер принадлежит АльфаБанку.
Звонки поступали раз-два в месяц, но всегда в самые неудачные моменты, да и отвечать я особо не хотел, так как в банковских продуктах не нуждаюсь и собственно дел никаких с этим банком не имею.
Вчера же, 7-го июля 2020 года, уж очень настойчиво начали звонить. С третьего звонка решил ответить и попросить больше не звонить. Весь диалог дословно смысла писать наверное нет, все стандартно, предложение оформить кредитную карту на 100000 рублей с льготным периодом в сто дней. Единственное, что меня удивило, так это вопрос не менял ли я место работы в течении последних пяти лет и называет компанию в которой я тружусь. Казалось бы, что странного? Но работаю я там не официально и единственное место, где я указывал данную компанию как место своей работы, это был СберБанк. А указывал я ее как раз лет пять назад для получения кредита (не дали).
Хоть и в кредитных средствах не нуждаюсь, но условия показались мне приемлимыми. Ну а что? Лежит себе сто тысяч, есть-пить не просят. Тем более, что на мой вопрос, если картой не буду пользоваться, оператор меня уверила, что и долговых обязательств у меня перед банком не будет. Единственное будет списана сумма за годовое обслуживание в размере 1490 рублей, но только в момент активации карты, то есть либо в момент оплаты этой самой картой или в момент снятия наличных. В общем я согласился, это первая часть заголовка "Я дурак".
Сегодня, 8-го июля 2020 года, именная карта была уже готова и курьер мне ее привез. Прочитав, казалось бы весь договор, никаких "мелких шрифтов", я не увидел разницы в условиях описанных мне оператором, я его подписываю. Но этой бы истории не было, будь я более внимательным. Лимит карты оказался вместо 100000 рублей, 10000 рублей. Решив, что такая "заначка" мне ни к чему, решаю ее (карту и счет) заблокировать. Спросив у курьера, как это сделать, скачиваю мобильное приложение и уже в нем блокирую карту и счет. Напрягло меня, что это действие займет до 45-ти дней. Курьер уверил меня, что все отлично и переживать не стоит и банк закроет мою заявку гораздо быстрее и выпустит на мое имя карту с лимитом оговоренным ранее.
Но слова курьера это одно, решил позвонить на горячую линию и уточнить по срокам, а так же попросить больше меня не беспокоить и не предлагать мне больше свои продукты. С трудом дозвонившись до оператора, я выяснил следующее: заблокировать карту я могу только через мобильное приложение, что уже и было мной сделано.
А теперь "вишенка": активация карты произошла в момент регистрации карты в мобильном приложении и сумма годового обслуживания в размере 1490 рублей будет снята с карты. Получается, чтобы отказаться от услуг АльфаБанка, я должен заплатить почти полторы тысячи рублей. Услугами банка не воспользовался, но банк считает меня должным. Это вторая часть заголовка "АльфаБанк мошенник?"
Как считаете, прав ли банк? То что я дурак, не обсуждается, это подтверждено)
