Graydog

Волей судьбы, занесло меня в небольшой городок на севере нашей родины. Работаю сейчас здесь на местном заводе, стараясь вывести предприятие на новый уровень. Город в котором находиться завод, по характеристикам - ниже любого средне Российского города, сказывается удалённость от Центральной части нашей родины и не популярность направления. Соответственно есть все атрибуты: грязь, серость и сильно пьющее население, часть которого вынужденно не пить в будни и воскресенье, чтобы работать на нашем предприятии, а у нас с этим строго. И вот сегодня к нам на завод приехал журналист из самого Лондона))) из английского филиала би-би-си. Он ещё на проходной начал распевать псалмы, о том как ему нравиться в России, о том что как у нас тут все здорово и что он вот прилетел специально узнать и снять подготовку к выборам, а также узнать настроение местного населения. Мы проверили его аккредитацию и да действительно такой журналист есть и он в последнее время работал на Украине - освещал там ситуацию и в его материалах был негатив по отношению к России. Соответственно так как наш завод - Частная собственность мы данного журналиста мягко вывели за территорию и попросили не снимать наш завод. В обед я выезжая за территорию увидел его возле нашей проходной и услышал часть разговора с нашим рабочим:

- А вас что разве не кормят? На заводе.  (Журналист),

- Нет нас вообще не кормят. (Рабочий, в грязной спецовке).

К слову столовая прямо за воротами и рабочим разрешено выходить в обед, но 90% приносят из дома, хотя обед в столовой стоит около 100 руб., очень вкусно и чисто.

И вот теперь представьте очередной сюжет наших заокеанских "друзей" про тяжелую жизнь в России:

Серый город, асфальт не везде, много деревянных покосившихся домов и человек в грязной одежде рассказывает что его не кормят.

Вот так господа и дамы делается сюжет времен "холодной войны" и прессинга со строны Европы, а я стал не вольным свидетелем этого. Обидно, ведь в большинстве своём не вся Россия такая и люди у нас нормальные, а "там" опять будут показывать бедную, голодную и оборванную Россию...

ps а в городе кстати идёт полным ходом программа переселения из ветхого жилья и это прямо видно.  

Уже достаточно постов про дилеров, про продажи и обслуживание, но я напишу про сервис официальных представителей. В моем славном городе на Волге официально представлено много брендов от самых дешёвых до самых премиальных и что  хочется обсудить, т.к. это качество и трудолюбие работников официальных сервисов, как ни странно но официальные сервисы очень сильно экономят на зарплате сервисных специалистов (я имею ввиду простых слесарей-ремонтников) считая что набирая людей без опыта они за маленькую зарплату дают человеку возможность научиться (обучение действительно есть и причём постоянное) и стать классным специалистом в своём деле. Беда заключается в том, что после того как ребята становиться профессионалами, они как правило уходят в частный сектор, т.к. там их доход будет выше. А официальный дилер опять набирает малоопытных новобранцев. Сам лично столкнулся с подобной ситуацией, в 2011г., приобрёл автомобиль фольцваген стоимостью 1,9 млн., руб.(кровью и потом заработанные) у официального дилера, ну коврики, фирменный комплект (аптечка, огнетушитель и т.д.) приобрёл у них, вопросов нет. Но встал вопрос в сигнализации, мне нужна была конкретная модель Шерхан 9, на тот момент была одна из лучших, у дилера она стоила 45 тыс.руб. + 15 тыс.руб. установка. Считать деньги я умею, поэтому пока машина ещё стояла у дилера (ждали ПТС) я поехал к знакомым, которые являются официальными представителями Шерхана в моем городе и покупаю у них весь комплект (сигнализация + модуль) за 10 тыс.руб., отпускная цена + не большая наценка, и еду к дилеру т.к. на волне позитива решил: Ладно, сигнализацию буду ставить у них, ведь профессионалы, качество и т.д. Что началось когда я выложил купленный мной комплект перед сервисным менеджером словами неописать! Сначала он говорил мне что ставить оборудование купленное в другом месте они не будут, что у меня подделка, что электрика машины после установки сгорит и т.д. Я парнишка терпеливый, попросил аудиенцию у руководства дилера, ко мне пришли зам.ген.дира, потом сам ген.дир. и 1,5 часа несли аналогичную ахинею, услышанную мною ранее от их сотрудника. Мне удалось их убедить что все куплено у тех же людей которые и им продают данную продукцию на реализацию и потом ген.дир. услышав что ставить я буду у них согласился принять мою сигнализацию. На следующий день, я забирал машину, счастья не было предела, я ехал к дому и просто был на седьмом небе))) во дворе я открыл капот и реально ужаснулся качеству установки сигнализации!!! Везде висели провода, синие, черные (такие тоненькие как раньше мужики в гаражах что то подключали из того что было) они просто висели, болтались, сам сигнализатор был прикреплён кое как и это был ппц, Российский ужас в красивом немце. Я ездил к официальный, требовал переделать, но все заканчивалось примоткой висящих проводов изолентой и все. Закончилось все тем, что я приехал к людям у которых покупал сигнализацию, они посоветовали аккредитованных установщиков к которым я поехал и за 2 тыс.руб., ребята в обычном гараже заново поставили сигнализацию, все провода были уложены в гофриванные кабель-каналы, закреплены клипсами по кузову и ни чем не отличались от родной проводки установленной на заводе. Счастья не было предела. Я начал дружить с этими чудо электриками и они познакомили меня с другими рукастыми ребятами, которые в дальнейшем обслуживали мой автомобиль по всем направлениям. Причём все эти ребята ранее работали у официалов, но набравшись опыта, стали работать на себя, получили сертификаты на обслуживание разных авто брендов и посещение их сервиса, с печатями в сервисной книжке не влияет на заводскую гарантию, а обходиться это вам в разы дешевле и если желаете можете сами быть в сервисной зоне, рядом со своим авто и смотреть весь процесс, мне к примеру интересно всегда))) К чему все это - а к тому что если Вы чем то недовольны в сервисе дилера ищете рукастых ребят имеющих сертификат на обслуживание бренда Вашего автомобиля и езжайте к ним, будет дешевле, качественней и позитивней, т.к. эти люди понимают что если потеряют Вас как клиента, то потеряют свой хлеб.

PS а один раз я был свидетелем как в шоу руме дилера GM, сотрудник перегонял выставочный авто и врезался в стену, сильно замяв заднюю часть машины, Шевроле Орландо, а через 10 дней эта машина снова стояла в продаже без скидок. Вот так. Давайте считать и правильно расходовать свои деньги. Дописал)))