УЖАСНЫЙ СЕРВИС DELIVERY CLUB!!!
Ужасный сервис Delivery!!! В этом посте я кратко опишу суть проблемы, но в последующих постах расскажу подробнее обо всех сложностях(а их уже более 10), с которыми мне пришлось столкнуться всего за 2 заказа доставки продуктов. Сервис Delivеry Club не несет ответственности ни за порчу, ни за недовоз, ни за ошибки программы, но самое главное за некомпетентных сотрудников и введение в заблуждение по факту нарушения российского законодательства и закона о Защите Прав Потребителей - в России нет такой компании, и её деятельность по словам старших сотрудников Александра и Дениса регулируется только правилами внутреннего регламента и никак не согласуется с действующим законодательством, в частности проблема следующая:
16.07.2023 Не привезли Масло Крестьянское Магнит 72% - и отказываются компенсировать отсутствие товара, ссылаясь на некие пункты внутреннего регламента, которые конкретно даже после 3 повторных запросов в чате и нескольких звонков на горячую линию не смогли озвучить.
2. 16.07.2023 Привезли протухшее Свиное Рагу с выходящими сроками - и хотя сроки до 19.07, старший специалист Денис утверждает что это не является основанием для обращения в суд и общество защиты прав потребителей, как и условием возврата уплаченных средств.
На данный момент МОЙ АККАУНТ ЗАБЛОКИРОВАН!!!
:в связи с тем, что я пытался решить вопрос по хорошему, непосредственно с операторами(об этом подробнее я расскажу на днях в следующих своих постах по теме, как сотрудники фирмы нагло обманывают, издеваются над людьми, просто не могут выполнить своих рабочих обязанностей).