Selectel. Надежность по-русски или как на вас на*рать дата-центрам
Доброго времени суток, Пикабушники. зарегистрировался специально, чтобы ответить на Ваши вопросы по посту О хостинге selectel.ru... (iTшники будьте бдительны). Но получилось так что вопросов много и тема заинтересовала сообщество. Что ж, о бизнесе по-русски и о том, как можно в момент лишиться налаженной инфраструктуры из-за одного письма.
Собственно кто такие Selectel я думаю в курсе все, кто хоть как то связан с сайтами, серверами, 1С. Все же натыкались на их рекламу о том, какие они крутые и надежные? =) Так вот, в не очень далеком 2016 году я решил сделать собственный хостинг (нормальный, в первую очередь для себя, т.к. занимался разработкой сайтов на 1с-битрикс, ибо то, что было на рынке было либо баснословно дорогое, либо ненадежное либо еще что-то). Ну и собственно выбрал селектел, из-за цены, из-за адекватной поддержки в то время и из-за того, что других на рынке особо видно не было. Ну и поставил себе сервачок за 6к рублей. Собственно услуга поперла, в 2017 году уже арендовалось 6 серверов, в 2018 - 22. В начале этого года купил собственное оборудование и стал потихоньку съезжать с арендного. На начало текущей недели у меня оставалось 3 сервака у них (один клиентский, банальный перебай, др. с парой сотен клиентов шаред-хостинга).
И вот, в один прекрасный среда, в 18.00 вечера я получаю тикет счастья, который уже был представлен в посте О хостинге selectel.ru... (iTшники будьте бдительны), но продублирую скрин с другого ракурса =)
То есть я как бы делаю ребятам оборот. Работаю, плачу по счетам и всё ок. Внезапно мне говорят - пшёл вон, не хотим с тобой работать. Как минимум - это неуважение. Как по факту - просто наплевательское отношение к своей клиентуре.
То есть из ничего мне устроили нормальный такой уровень геммороя с срочным переносом данных нескольких сот клиентов и гигабайтов данных. Благо есть сисадмины адекватные.
Для чего этот пост? Ребят, не (анти)рекламы ради, не пожаловаться, не поплакаться в гильдию юристов. Мне очень хочется чтобы мои коллеги не попадали в подобные ситуации и знали своих поставщиков со всех сторон, а не только с точки зрения проплаченной рекламы.
з.ы. почитал (и постарался на все поотвечать) Ваши комменты в изначальном посте, предвосхищу типовые вопросы:
1. Да, расторгли просто так.
2. Нет, я не ддосил пентагон
3. нет, не размещал детское порно и прочие дерьмо
4. нет, не велась рассылка спама
в пруф набор последних тикетов:
