Это Россия, детка...⁠⁠

49,5 сантиметров текста. Рассказ ради рассказа. Моё. Только что. Для тех, кого бесят длинные истории, - спойлер в конце после отбивки и звёздочки. Главное, спокойствие!!!

Звонит мама. Письмо, говорит, тебе из налоговой. Я, говорит, вскрыла, там больше чем на тыщщу рублей. Заплати, а то с декабря всякие кары действуют. Спрашиваю, а чего это тебе-то прислали? Я же в 2005-м уже выписалась! А мама мне: это ещё не всё. Это я ещё тебе не сказала, что там и фамилия указана, от которой ты в 2014-м отказалась.

Я решила твёрдо: так как в моём лице женщины с такой фамилией и такой пропиской вообще не существует, поменяю-ка сначала данные в налоговой, а потом заплачу уже как настоящая я.

Собираюсь сегодня в налоговую и приговариваю вслух, чтобы собрать все документы: паспорт, свидетельство об отвращении к браку... М-да, молодец я, хороший анекдот сочинился! И налоговая близко, минут 10 идти не спеша. И солнышко сегодня, а вчера вот дождь был. Это я так себя на позитив настраиваю. Знаю же, что может ожидать в присутствии.

Подхожу - у крыльца парочка мужичков курят. Морды красные, распаренные, прямо по Евдокимову. И какие-то они невесёлые. Захожу. Толпа от дверей. Нет, оказывается, это очередь! Но спокойная, тихая. Ничего не видно. Слышно только один голос - уверенный, деловитый. Как ближе продвинулась, поняла, что это специально обученная женщина в форменной рубашке и кителе терминалом с талонами заведует. Очередь поэтому быстро двигается, так как работница своё дело знает. Уже хорошо, думаю. Подхожу, рассказываю, зачем я.

- Копия паспорта есть?

- Нету! И денег ни копейки нету! - Тут до меня дошло, почему дяденьки такие грустные курили: собирались идти искать, где им копии сделают. А я даже если и найду такое место, то заплатить за бумаги нечем!!! И видно, такая паника у меня  в глазах, что заведующая терминалом успокоила:

- Ладно, разберутся там.

Дальше - загончик-накопитель для страждущих. Тут же - табло световое, которое показывает и озвучивает очередь с талончиков. Народу полно, но тихо и достаточно спокойно. И жарко!!! Точно, как в бане! И через эту толпу ожидающих без конца снуют в разных направлениях работники и работницы налоговой. Трудно им через толпу-то протискиваться. Прямо кондукторы в час пик...

Когда я уже собралась падать в обморок от теплового удара, назвали мои буквоцифры. Пути два: прямо и налево. Я женщина приличная, двинулась прямо. Угадала? Где тут окно №12??? Большая комната, никаких окон-перегородок, напротив стоят два ряда столов, в дальнем конце - копир на А3. Над каждым столом - монитор, где бы должны светиться номера талонов, но на каждом - весёленькие красные прочерки. Растерялась, от этого получилось очень громко:

- А где окно 12?

- Пройдите!!! - сидит за столом усталая неухоженная женщина средних лет в форменной рубашке. - Что вы хотели?

Рассказываю. Выкладываю бумаги: паспорт с пропиской, свидетельство, что брак прекращён. Переспрашивает, что хочу. Точно, отдохнуть ей пора. Я опять: вот прислали квитанции, вот адрес, вот фамилия.

- Давайте копию паспорта.

- Нету! И денег нету где-то копии делать!

- Не смогу вам ничем помочь.

- ??? - В этот миг в голове много всяких слов: а чего же я стояла парилась? а чего талончик дали? и что, опять сюда идти??? - И что теперь делать???

- Не работает программа. Никаких изменений внести не могу. Не работает программа. Могу только принять документы. Нужна копия.

Оглядываюсь на копир. Если бы он был не такой огромный, я бы могла его не увидеть, а тут прям царь горы. Работница видит мой взгляд, фыркает, копирует - только паспорт. А я пока головой крутила, увидала и номер стола/окна: табличка стоит картонная. Всё-таки так трогательно, когда о нас, налогоплательщиках, заботятся!

- А могу я оплатить налоги по вот этой квитанции, где данные ошибочны?

- Я не знаю. Спросите людей за столами 1 - 6.

Абсурд. Работник налоговой не может ответить на вопрос о работе налоговой...

- Опять стоять за талоном и в очереди?

- Ну хорошо, так подойдите, как кто освободится.

- !!!

Иду к молодому человеку в гражданском, от которого только что ушла взмыленная пенсионерка. Слава богу, он всё знает. Да, могу оплатить. Нет, ничего не имеет значения. Нужен только номер ИНН. Понятия не имеет, когда программа заработает. Но вы можете пойти по новому талону в окно №4 и открыть личный кабинет в Интернете. Нет, там менять ничего не сможете. Сможете отслеживать и писать заявления и претензии. Ну вот такой сбой - в прошлом году всё совпадало с действительностью, а сейчас сбой. И программа не работает.

Твою ж дивизию!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (Но это только в голове, не вслух.)

Снова в очереди за талоном. Опять ожидание номера на табло. Новое окно - уже с перегородкой. И чую, тупею окончательно. Но справилась - надо-то было отдать все бумаги девушке, она всё сделала, осталось только подписать, где галочки. Теперь мне надо зайти в Интернет, открыть личный кабинет и насладиться возможностью отслеживать продвижение своего дела.

Впереди меня ждали ещё две очереди - к банкомату за наличными и в Сбер на оплату, о чём можно спеть отдельную песню. Я снова справилась! Даже продукты по дороге домой купила. Даже обед сготовила. Даже стираное бельё развесила. Зато теперь шевелятся только кончики пальцев. Изнеможение полнейшее. И чувство бессилия перед системой.

А может, это повод гордиться? Эту страну не победить! Всех врагов запутаем!!! И измотаем в позиционных боях!!!

_____________________________________

* СПОЙЛЕР

Этот рассказ о том, как нервная тётенька средних лет ходила в налоговую инспекцию, не добилась толку и сильно устала. Конец.