Опять онлайм⁠⁠

День добрый, помогите разобраться в одной проблеме

Предыстория: В славном городе Москва подключил "отличного" провайдера  для знакомой, собственно подключил  на себя и забыл, уехал в  Питер, пусть человек пользуется.

Сейчас знакомая уехала  с квартиры и  нужно отключится.  Как в свое время делал не раз,  оформлял заявку, приезжал мальчик, забирал роутер(если он был) и  если не платить 3 месяца, договор автоматически расторгается(как мне говорили в тех поддержке).

Сейчас ситуация  в том, что говорят  мне нужно доплатить  за отключение из-за не  полного использования тарифа по акции + доплатить за роутер,  который нужно сдать.

Тариф подключался самый простой: ОнЛайм 100 (Максимум выгоды), роутер:  Аренда Wi-Fi роутера Премиум (акция "Выгодное оборудование").

Естественно при подключении про  эти вещи никто ничего не говорил, в  описании на сайте указано что  провайдер "Может потребовать...",  но я так понимаю может и не требовать..

Чем чревата просто забить  на этих ребят?  Ведь говорю, давайте привезем роутер он ваш, и нам он не нужен, а они говорят если привезете  будете  должны еще и доплатить.

Собственно кто не знал  про  эти забавные тарифы - будьте в курсе.