Вам деньги не нужны что ли?3
Приходит заказчик по сарафанке на продвижение. Ниша: "Кухни и шкаф-купе". Крупный, известный в Перми.
Начинаем общаться. В диалоге сразу появляется: "Все вы криворукие. С пятью подрядчиками пробовал. Все дилетанты".
Прошу назвать подрядчиков-дилетантов. Называет. Знаю двоих. Хорошо работают, могло на сложится, но не два раза.
При этом сам всё знает и умеет. Просит в коммерческом предложении прописать стратегию продвижения, детально. Это 2 дня работы. Бесплатно.
По факту тут набралось три стоп-параметра:
1. Все работают хреново, но вам дам шанс.
Читай: со мной ни у кого не получается, т.к. проблема во мне.
2. Я знаю как делать.
Читай: буду лезть в работу на каждом шагу, работать нормально не дам.
3. Хочу круто и дешево.
Читай: в минус улетите, ещё не начав.
Максимально дипломатично отказываю: "У нас полная загрузка. Сможем взяться за проект через 3-4 месяца."
Читай: никогда.
Звонит, начинает наезжать. Насколько я смог понять, он очень хотел с нами поработать, но по привычке пошёл с позиции: "Чмори подрядчика сразу, чтобы знал своё место."
И главный аргумент: "Вам деньги что ли не нужны? Что у вас за бизнес такой?"
Задача моего бизнеса не заработать денег.
Задача моего бизнеса - заработать максимум денег на тех мощностях, которые есть. И чтобы эти мощности(сотрудники) не ахренели в процессе от такого зарабатывания. В спокойной рабочей атмосфере сделали максимум, получили за это максимум премии и заработали мне максимум прибыли.
При это первично - душевное равновесие сотрудников. Т.к. их многих обучали с нуля, вкладывали силы и их надо беречь. А то выгорят.
Вторично - чтобы они заработали нормально и тупо не свалили в закат от голода.
И уже только в третью очередь - вся эта богадельня принесла максимум прибыли. Но если проект интересный, в котором можно многому научиться, то хрен с ней с прибылью.
Заказал кухню в известной в городе конторе.
В процессе дизайнер потеряла где то 10 см ширины кухни (после претензии оплатила компенсацию из своего кармана).
Первый фартук пришел с браком (похер ждем второй).
Второй фартук монтажник из этой конторы повредил при установке в самом центре, чем то замазал и понадеялся, что не заметим скол размером с коробок спичек. Заметили, не приняли работу.
Монтажник психанул, при демонтаже фартука расхерачил варочную панель. Фартук и панель он нам поменял за свой счет.
Итого в рекламе "кухня за 10 дней", по факту за 4 месяца.
Тоже наверное жалуются, что я токсичный клиент
Я когда слышу, что с несколькими исполнителями не срослось- просто отказываюсь от заказа. Нервы дороже денег
Типичные продвиженцы на первые позиции в поиске. После вопроса, про что наш сайт уходят в туман, после предложения сделать аудит сайта и выйти с конкретным предложением никогда не перезванивают. Поиск лоха. ЭТО РИЭЛТОРЫ СЕО ПРОДВИЖЕНИЯ
ИМХО, если бы мне клиент заявил, что он поручал эту работу 5-ти разным людям/организациям, даже не зная никого из них, отказался бы от греха подальше, т.к. 25-ти летний опыт подсказывает, что априори ничего хорошего из этой затеи не выйдет...
С 99,99% вероятностью:
1) требования завышены
2) ТЗ предельно размытое (хочу то, не знаю что, сделай так, не знаю как)
3) "мы работаем за идею"
4) бюджет "на дошик"
5) полная оплата после всех правок и согласований (никогда)
На начальной стадии развития фирмы это допустимо, но тут явно развитый бизнес.