Я вообще не понимаю, помогают ли им эти боты снизить загрузку операторов или нет. Я не помню ни одного раза, где бы мне не пришлось звать оператора, потому что бот не мог ответить ни на один мой вопрос.
Прям любая более менее крупная организация, как заебали они уже... Что бы решить минутный вопрос, приходится проходить чат ботов и ИИ помощников, а потом там менеджер которому на всё поебать в этой жизни просто перекидывает твой вопрос на коллегу, которого тоже всё заебало. По итогу что бы что-то решить по услугам на которые есть договор и оплата приходится тратить время причём не мало. Начните нормально оплачивать работу поддержки они Ваше "ЛИЦО".
Я вообще не понимаю, помогают ли им эти боты снизить загрузку операторов или нет. Я не помню ни одного раза, где бы мне не пришлось звать оператора, потому что бот не мог ответить ни на один мой вопрос.
Прям любая более менее крупная организация, как заебали они уже... Что бы решить минутный вопрос, приходится проходить чат ботов и ИИ помощников, а потом там менеджер которому на всё поебать в этой жизни просто перекидывает твой вопрос на коллегу, которого тоже всё заебало. По итогу что бы что-то решить по услугам на которые есть договор и оплата приходится тратить время причём не мало. Начните нормально оплачивать работу поддержки они Ваше "ЛИЦО".
Привет, Ростелеком!
Человека? Пф. Бот машина переключает на бот машину.
"Если вы хотите подключить супер дорогой тариф, нажмите "1"
Если вы хотите подключить неприлично дорогой тариф , нажмите "2".
Если у вас остались вопросы, дождитесь оператора....
....к сожалению, свободных операторов нет. Время ожидания 66 минут. Ваш звонок очень важен для нас".
Des yeux qui font baisser les miens
Un rire qui se perd sur sa bouche...