Всем привет.

Крепко задумались над внедрением у себя в компании ЦРМ системы, и столкнулись с такой трудностью - все они хороши, но у каждой чего то для нас не хватает в базовом функционале.

Специфика у нас грузоперевозки. Требования к системе - интеграция с телефонией, простая настройка своих бизнес процессов, ну и чтобы не стоила заоблачных денег.

Вчера взял пробный период у Мегаплана, в нем все также непонятно как и в Битриксе, надо настраивать все самому, а как - без понятия. В колл-центре сказали, что настройка системы может стоить от 0 до бесконечности, но ничего конкретного.

Собственно сам вопрос, точнее два вопроса. Первый - кто сам настраивал подобные системы под себя и насколько это сложно/дорого? Второй - если есть коллеги/конкуренты по сфере деятельности (грузоперевозки, транспортные компании), то может поделитесь опытом в данном вопросе?