Добрый вечер дорогие друзья!

Хочу с Вами поделиться одним неприятным моментом, который мне подарил чудесный магазин RBT.

Понадобился холодильник с относительно большим морозильником и бюджетной ценой. Поискав в нескольких более менее недорогих интернет магазинах выбор пал на товар в магазине RBT, где цена 25 с лишним тр была перечеркнута и написана 23690р. Волнующий момент: товар был в единственном экземпляре в сети данных магазинов в городе, цена была дешевле средней установленной по магазинам, к тому же уезжать на работу через пару дней, а дома любимая женщина одна с двухмесячным сыночком остается ( с полной установкой на место, чисткой и уборкой врядли доставка поможет)

Чтобы не купили другие покупатели до приезда, закинул в корзину и думаю сразу надо сразу оплатить и тогда и  ездить не надо и доставка бесплатная. А потом почему то передумал (оказалось не зря)

На следующий день заехал за другом и мы поехали глянуть и при удачном стечении обстоятельств забирать.

Но не тут то было, по приезду:

-на лицевой части двери холодильника  был дефект - вмятина (о чем не было упоминания в интернет магазине)

-задний контур, где бегает фреон был погнут(некритично, но неприятно)

-в интернет магазине указан неправильный класс энергопотребления( (это больше мое упущение, надо было полистать характеристики у официального производителя)

-так же на двери висела наклейка , что цена снижена с 25 с лишним до 23 с лишним, потому что имеется дефект.

На мой вопрос , парни почему же почему же вы так:

-ну эта скидка как раз из за дефекта на двери, а про контур сейчас разберемся.

-почему в интернет магазине не указан дефект, мы не знаем

- ну короче думайте, а еще лучше купите другой холодильник с меньшей морозилкой и дороже тыс на 5 и марки Le...n.

Расстроился конечно сначала , но потом начал себя успокаивать (а вот это я умею:))): вмятина в принципе небольшая-можно магнитик залепить, погнутость контура на работу не влияет - тем более не видно, потому что сзади, и скидка есть,а класс энергопотреб - ну и фиг с ним, что там на пару сотен больше заплачу в год.И друг такой, давай говорит поторгуемся - за некоторые косяки со стороны магазина попросим скинуть чуть цену - и мы в плюсе и им не обидно.

Но в итог разговора был таков, что это и так дешевая цена со скидкой, ниже некуда и вообще никак,НО!!!!мы можем вам доставить такой же новый холодильник через примерно неделю, за эту же цену. Подкупило, ничего не скажешь. Созвонился с любимой женщиной, она сказала пусть так и будет.

Выписали мне чек, иду в сторону кассы , перевожу деньги с одной карты на другую карту с кешбеком и тут мой внутренный еврюга : sakaichiggg а не хочешь еще раз промониторить цены? я: не вопрос, щас.

Вбиваю модельку и тут... в магазине, где я ни разу ни видел цены дешевле чем в других магазинах - продается этот же холодос: доставка на след день, цена 23690 (такая же цена в RBT с учетом скидки), доставка с подьемом на этаж и заносом в квартиру около 4 сотен, и главный плюс -скидки на онлайн оплату, плюс бонусы на карту и плюс кеш на карту оплаты - что в итоге дало мне чистую экономию, даже с учетом доставки около 1700-1800 р. ( немного но приятно).

Дальше - с улыбкой на лице я вручил сотрудникам обратно их чек на оплату, уведомил о том, что буду писать жалобу на интернет магазин. Они конечно удивились, почему же  я отказался покупать у них. Жалоба была написана, перезвонили несколько человек, спрашивали об одном и том же: как же это случилось , опишите ситуацию извините нас и поймите простите.

Но один из звонарей особо отличился (краткий перевод длинного разговора): вы говорит , зря написали жалобу, вам надо было было оплатить интернет товар, сотрудники осмотрели бы его, потом перезвонили бы и уточнили бы насчет дефекта. На мой вопрос : если бы я отказался покупать узнав про дефект, через сколько вернули бы мне деньги, он сначала запнулся ответом и потом дал вполне ожидаемый ответ ( точно не помню вроде около двух недель,но могу ошибаться).

Такая вот история.

Как то так, чуть не попался. Но урок получил. Спасибо за внимание друзья, за ошибки прошу не пинать.За рейтингом не бегу. Пост только для информации.