Рождественская история про дополнительную гарантию на посудомойку
Три года назад, решил облегчить себе жизнь и по совету друзей и знакомых купить себе не москвич, а посудомойку. Выбрал бош, настоящий немецкий посудомойка, судя по наклейке. Ну думаю, немцы народ щепетильный, говна не делают. Дорогая, ну и фиг с ним решил я, за качество можно и переплатить.
На мою беду продавец попался очень говорливый и убедил меня купить еще дополнительную гарантию. По его рассказу выходило, что если что нибудь случиться с посудомойкой, что конечно же вряд ли, настоящее немецкое качество-вы же понимаете, но на всякий случай лучше подстраховаться, то приедут мастера-ремонтники, все в розовом и с поклонами починят ее, я даже ахнуть не успею. А если случиться такое, что починить не смогут, что мало вероятно, вы же понимаете-мастера ремонтники, то они так же с поклонами, унесут посудомойку и после всех нежнейших ремонтных ласк, привезут ее с поклонами вам домой, вы даже ахнуть не успеете.
Успешно захавав эту историю и пустив счастливые слюни через нижнюю губу, я решил раскошелиться на всякий случай аж на три года дополнительной гарантии за семь тысяч, которая конечно не понадобиться, ведь настоящее немецкое качество, вы же понимаете.
К чести бош, два с половиной года она молотила каждый день без малейших жалоб на
свою тяжелую судьбу. Но в один прекрасный день, ее это видимо заебало и она решила больше не работать. Ну я то не расстроился, у меня же есть гарантия аж еще на пол года.
Сказано сделано, достал договор и позвонил в прекрасную компанию ******, оставил заявку, мне сказали что мастер перезвонит в течении двух дней, я обрадовался и стал ждать парней в розовых комбинезонах. Не буду говорить как называется компания, скажу лишь, что в названии присутствуют слова Пионер и Сервис и она крупнейшая в Петербурге, по крайней мере так у них на сайте написано.
Прошла неделя, мне никто не позвонил, я выглянул в окно, пацанов в розовом было не видно, деревья окрасились багрянцем, я загрустил. Ладно говно вопрос, я позвонил еще раз, диспетчер удивилась что мастер не позвонил, я удивился в ответ. Меня клятвенно заверили, что мастер перезвонит, я стал ждать. Через три дня, в одиннадцать вечера раздался робкий звонок из двух гудков и оборвался, ответить я не успел, решил перезвонить с утра.
Мастер оказался вялым человеком, обещавшим приехать через два дня.
Меня дома не было, поэтому он общался с женой. Весело шутя он снял фильтр с водопровода, предложил почистить его моей жене, после этого машина вроде заработала, и попытавшись продать порошок уехал.
Через два дня машина снова перестала работать. Дальше началась череда бесконечных звонков, диспетчер уверяла меня, что мастер принял еще одну .....дцатую заявку и скоро приедет, мастер вяло иногда позванивал, говоря, что проблемы с плохим напором воды, фильтрами, неправильным подключением и т.д, нужное выбирайте сами. Потом вообще перестал звонить. Диспетчер не знала телефоны руководителей, которые я у нее просил и уверяла, что общается с ними в одностороннем порядке исключительно по электронке.
Через три месяца мне все это надоело и я позвонив сказал, что если через два дня мастер не появится у меня, к ним придет роспотребнадзор. На следующий день мастер был у меня, он был очень любезен и разве что только не расшаркивался. Разобрал посудомойку, установил причину, написал акт. Все как положено. Сказал, что теперь будет решать страховая, гарантийный это случай это или нет. И снова пропал на две недели. А когда я наконец до него дозвонился, он сказал, что страховая признала этот случай, О ЧУДО!!!!,не страховым и ремонта не будет.
Вот такие дополнительные гарантии нам продают магазины за наши деньги. Не ведитесь на эту херню, потому что через год, магазин не отвечает за действия ремонтных фирм. А если вам ее предложат в магазине, снимите шапку и надевайте продавцу по щекам.
Уж они то прекрасно понимают, что продают нам