Содом и Гоморра
Доброй среды дорогие пикабушники) очередной крик души))
Многие, наверное, видели рекламу с Прилучным о Почте России. Там бодро рассказывается о том, что Почта России доставляет ваши посылки сквозь бури и снег, пройдя пещеру Волад дэ Морта и пустошь Смауга, любой ценой они принесут вам вашу посылку? Сказать, что каждый раз у меня это вызывает саркастическую улыбку, ничего не сказать.
По долгу своей работы я раз в неделю хожу в отделение рядом со своей работой, каждый раз отправляю от 6 до 10 писем.
Еще месяца два назад в отделении все было хорошо, всегда вежливые и приветливые операторы, помогут, подскажут. Без задержек и волокиты.
А потом там поменялись сотрудницы и отделение превратилось в местное отделение Ада.
Не секрет, что сейчас в отделениях продают и продукты. Так вот, сейчас там аааабсолютно пустые полки, на некоторых лежат письма, то тут, то там валяются мешки с посылками.
За последние два месяца я ни разу не смогла отправить письма. То марок нет, то не работает касса, то не могут принимать деньги, то не работают на отправления.
Мне приходилось каждый раз тащиться в отделение у дома. Там новое здание, 9 окон и не работающая электронная очередь. Короче тоже не ахти.
Вчера, при очередной попытке отправить почту оператор мне заявила:
"Письма отправляем только первым классом. У нас марок нет".
Извините, у меня 10 писем и каждое я должна отправить первым классом??И так каждую неделю?? Объясните мне, товарищ представитель, на каком основании ваши сотрудники готовы отправлять письма только самым дорогим способом?? План продаж горит??
Также хотелось бы узнать, как так получилось, что в отделении почты нет марок?? Туда не добираются машины? Или им не полагается? Или они истратили месячную нормы и теперь наказаны?
Вчера там же при мне девушка сообщила оператору, что в отделении потеряли ее письмо. Там были оригиналы документов на квартиру. На что хамоватая бабенка ответила ей "Мне все равно, что у вас там в письме, вот щас начальница придет и будет искать".
У вас там что, специальный конкурс ведется на хамство??
Я отзвонилась на горячую линию, а там некто Юрий оттарабанил мне "вы можете оставить свою претензию на нашем сайте". Отличный сервис, ничего не скажешь. Решение проблемы так и не подсказал. Предложил идти в другое отделение.
И последний тема, которая меня больше всего выбесила.
Пару месяцев назад оставляла претензию на сотрудника, который отдал мне чужое письмо с уведомлением о вручении. Так вот, моя претензия с ЛИЧНЫМ номером телефона попала к тому самому сотруднику, она мне позвонила и стала выяснять отношения.
Я так и не поняла с какого лешего мои личные данные попали к третьим лицам??
Дорогая Почта России, вы прежде чем красивые рекламы снимать, заработайте себе ну хоть какую-нибудь хорошую репутацию. А то при вашем упоминании глаз начинает дергаться.
У меня все, пошла отпаивать себя кофе.