Звонок в сервисный центр от клиента⁠⁠

Работаю в АСЦ. Звонок я, к-клиент

Я -Здравствуйте сервисный центр …

К- Здравствуйте, у меня телефон, покупала его в евросети, вы же их чините по гарантии?

Я-По гарантии ремонтируем только определенные марки. Фирма телефона?

К-Lenovo

Я- да, ремонтируем по гарантии.

К- у меня пленочка на телефоне в уголку стала отклеиваться, мне к вам нести или в магазин?

Я (зависла от удивления) Эм.. ну можете подклеить сами.

К- Как сами??? Да вы что??? Я ее покупала за 1000р и еще за установку платила. В смысле сама подклеить?

Я – ну обратитесь в магазин где покупали тогда.

К- ну вот я и спрашиваю к вам или в магазин. Теперь ясно что в магазин. До свиданья.

И такие кадры попадаются не редко.

не судите строго, просто накипело