ЖЭК оборзел⁠⁠

Пишу первый раз, так что извините. Очень взбесила ситуация. Моя мама-пенсионерка, ей 70 лет. По квартплате у мамы была субсидия, из-за раздолбайства сбербанка она не была продлена и у мамы появилась задолженность. Она-и мы- об этом узнали, когда мама получила только половину пенсии. Ей сказали в ПФ и в ГБО Жилищник что вычитают за долги по квартплате. Причём, мы не получали никаких судебных документов, а в Жилищнике нам отказывают в их предоставлении. Вчера, 27 марта, у мамы отключили свет. Причём по электроэнергии у неё переплата, и она платит не Жилищнику, а напрямую в Мосэнерго.  Когда электрик копался у щитка-он на лестничной клетке-мама вышла и потребовала показать письменное распоряжение об отключении электричества. Мастер ничего не показал-нечего было-и сказал, что ему велели. Кстати, на какой счёт и кому уходит половина маминой пенсии мы тоже выяснить не можем. Нужен совет юриста-как бороться с этим беспределом. А электричество муж маме подключил.