Заяц по неволе 2

Добрый день. Столкнулась с ситуацией, описанной в посте "Заяц поневоле". Что произошло: был приложен билет 90 минут к валидатору. С первого раза валидатор не сработал и вывел надпись о необходимости повторного прикладывания. Со второго раза загорелся зеленый и я прошла.

При проверке контролерами выявилось, что в билете нет записи о данной поездке.


Я сразу разнервничалась, вспомнила только совет здесь, что не нужно давать паспорт. Паспорт я и не дала, но контролер забрал и положил себе в карман мой проездной 90 минут, на котором оставалось порядка ~30 поездок (что уже превышает сумму штрафа). Я попросила вернуть проездной, они отказались и стали запугивать полицией.

Запаниковала и просто вышла из трамвая без составления каких-либо протоколов и актов.

Ситуация и, видимо, не единичная. Столкнулась с таким впервые и очень обидно.


Но как всё же следовало себя вести?

На данный момент подана жалоба, но я не записала ФИО контролеров и вряд ли что-то получится.

Но насколько я понимаю, забирать мой проездной они не имели права.