Запись в детский сад через госуслуги? Отказ

Привет всем, решила я младшего записать в детский сад «ленивым способом», - через госуслуги. Заявление мое ушло, потом на обработке, а потом - отказ... без пояснений. И привет от местного управления образования на электронную почту - так мол и так, сканы нам всех своих бумажек прикрепите к заявлению ) Я бы и с радостью, только некуда там это сделать... Это у всех так? Ползти в МФЦ придётся все равно? Или можно им как-то удаленно пояснить. Я удивлена, мягко говоря, доступностью услуги )

Запись в детский сад через госуслуги? Отказ Госуслуги, Детский сад, Помощь

p.s: Перезвонили из управления образования , сказали, что никак не получится через госуслуги (не работает форма), только через МФЦ (