24

Заблокированный номер Теле21

Всем привет! Надеюсь, что кто-то на Пикабу знает ответ на такой вопрос: я не живу в РФ уже много лет. Лет 15 или более у меня есть номер Теле2. Я пополнял счет и иногда приезжал в РФ. На номер привязаны банковские акаунты, госуслуги, watsapp и т.д. Были в декабре 2023 какие-то сообщения от Теле2, но я их пропустил из-за отсутствия кириллицы на Nokia. И симку заблокировали. В поддержке Теле2 сказали, что я не подтвердил паспортные данные и потому симка заблокирована, через сколько-то дней номер будет неактивен и через полгода поступит в продажу :( Времени до поступления в продажу осталось мало.

От личного кабинета теле2 у меня пароля нет, в госуслуги доступ есть. Есть ли еще какие-то варианты оставить номер за собой кроме следующих:

  1. Ехать лично в РФ (очень дорого).

  2. Делать доверенность в другой стране, отправлять в РФ, делать заверенный перевод в РФ и доверенному лицу восстанавливать мой номер (я думаю минимум все вместе будет 10 000 стоить).

  3. Ждать пока номер будет в продаже и срочно выкупать через знакомого.

Я пытался через поддержку Теле2 решить - ведь мне всего один раз нужен доступ в кабинет и я сразу подтвержу данные через госуслуги. Странно, но опции с словом-паролем, аутентификацией через госуслуги им не интересно, хотя клиент я хороший - постоянно кидаю деньги на счет и не пользуюсь услугами (тариф с ежедневной оплатой). Мне проще эти деньги на счет Теле2 кинуть и пусть дальше прогорают.

@tele2 буду вам благодарен если поможете!

UPD:

Огромное спасибо @tele2 за помощь, несколько человек со стороны Теле2 выслушали меня, разобрались и помогли восстановить номер. Моя вина была во всем, но я очень рад что удалось решить дистанционно! Теперь и банк заработал и прочие привязанные сервисы.

Спроси Пикабу

6.1K поста6K подписчика

Правила сообщества

Подпишись на наше сообщество, если тебе понравилась публикация. Или добавь нас в игнор, если нет.

Правила:
1. Задавая вопрос в посте, используйте открытые вопросы (те, которые не предполагают коротких ответов «Да/Нет»)
2. Создавая пост-ответ, убедись, что делаешь это ответом, иначе нам придется вынести пост за несоответствие тематике соо.
3. Подборкам, созданным на основе вопросов пользователей, тут самое место.
4. Посты с призывами поделиться историей, цифрами (пример), картинками, рекомендациями, тоже относятся к тематике соо (если будет перегиб, то пересмотрим данный пункт).
4. В сообществе не место для политики и вопросам по сайту/модерации. Для этого есть профильные сообщества.
5. Не допускаются оскорбления авторов только за наличие вопроса.
6. В сообществе допускается размещение подборок из ответов на вопросы в других постах или постах самого сообщества, только убедитесь, что до вас этого никто не сделал.
7. Предложения по доработке правил и направлению развития сообщества принимаются 24/7.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
6
Автор поста оценил этот комментарий

Тупой вопрос, но... Почему нельзя было купить хоть самый дешевый телефон, но с русским языком? И второй вопрос: что бы ты сделал, если вдруг симка бы сдохла? У меня было такое однажды, ёкнулась ни с того ни с сего, и мне пришлось бежать восстанавливать ее в офис. И так же были привязаны и банк.карты, и разные соцприложения, и плюс я ей пользовалась активно.

раскрыть ветку (14)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Тут ещё вопросы возникают, если к телефону привязаны аккаунты, то как с ними работать без кириллицы?

Ну, чисто гипотетически, понятно, что цифрами в кракозябрах это код доступа, но все же....

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Цифрами код пришел и зашибись ;)

0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну телефон кнопочный, как там работать?))

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Мне телефон был нужен для смс и все. Аккума Нокии хватало на много недель.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Прикольно, а где взять руссификацию, ечлм телефон американский?

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Когда в Россию ездил, например. Да и наверняка у них продаются всякие китайфоны, в которых походу языков больше, чем на планете.

1
Автор поста оценил этот комментарий

А откуда у меня в Мотороле и русский и английский языки? Версия для Юпитера?

0
Автор поста оценил этот комментарий

Дохла 2 раза, в следующий приезд в РФ менял. А телефон был нужен только коды с симки в смс получать, ну есть там кракозябры и пусть :)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Кроилово ведет к попадалову.

Автор поста оценил этот комментарий

Купить другой телефон для того, чтобы просто прочитать смс о подтверждении паспортных данных?)) Я бы послала с таким тупым советом

раскрыть ветку (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий

ЗАРАНЕЕ купить русскоязычный телефон на всякй случай. Так понятнее? И это не совет, а вопрос.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну человеку для кодов хватало и такого, телефон-то обычный кнопочный, вроде как изыски не требуются)

0
Автор поста оценил этот комментарий

Такая же недалекая?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Смотря с какой стороны подъезжать)

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку