Юристы? Является ли введением в заблуждение?⁠⁠

Сервис яндекс не доставляет покупку и отменяет доставку. Когда звонишь на их номер, робот однотонным голосом "врет", что является человеком и оператором. Это ли не введение в заблуждение?