Йота как дела #2
Видит бог, я не специально, но работа ТП просто великолепная.
@Yota, на этот раз просто никакого ответа, только ваш всратый бот
Они уже давно в SMS только робота посадили. Операторы отвечают в официальной группе ВК, на сайте, и в приложении. Для обращения в поддержку нужен альтернативный интернет-канал. Поддержка советует в этих случаях идти в общественное заведение и воспользоваться бесплатным WI-Fi 😂😂😂
раскрыть ветку (6)
Завести колл-центр, посадить больше операторов для sms обращений - NO.
Предложить идти искать вайфай или сидеть без интернета - YES.
Привет! У нас действительно есть поддержка в группе ВК (vk.me/yota), в чате на сайте (yota.ru/support) и в мобильном приложении. Если подключение к сети есть в целом, доступ к сайту и приложению должен быть, при нестабильной работе можно обратиться в SMS-чат.
раскрыть ветку (4)
раскрыть ветку (3)
Привет! Беспокоят такие слова 👀
На всякий случай отметим, что помочь разобраться с трудностями мы всегда рады в чатах поддержки: приложении (link.yota.ru/chat), на сайте (yota.ru/support) или в VK (vk.me/yota). Для этого понадобится прислать номер, адрес и краткое описание ситуации.
раскрыть ветку (2)
