Яндекс Афиша и на мой взгляд несправедливость⁠⁠

Собрались с другом на концерт Dexdbell 25 октября.
Друг заболел, так как одному идти такое себе билеты оформил на возврат, предоставив больничный лист друга.
Поддержка Яндекса пишет- предоставь ка нотариально заверенную доверенность, что являешься представителем друга.
Соответственно, в случае, если ты берешь несколько билетов любому кроме себя, другу, жене, сестре, брату и тд. и при невозможности посетить мероприятие тоже необходимо предоставить доверенность о законном представителе.
Мне кажется это несправедливым.
В моём случае цена билетов совсем не большая и жаба прижала не особо сильно, но ситуация обидная.