Я в шоке от Тиньков банка............, в приятном шоке!

Доброго времени суток. Обнаружил сегодня у себя списание за годовое использование кредитной карты ALL Airlines в размере 1890 рублей. Дело в том, что я против кредитов в принципе и уже даже не помню, как она у меня появилась среди обилия детских и дебетовых карт. Возможно повёлся на мили?) Но точно помню, что год-два назад просил поддержку закрыть карту, мне же была лишь сделана заморозка. Звонок в техподдержку всё подтвердил, чтобы окончательно её закрыть нужно погасить долг. Объяснил ситуацию, сказал, что и как делал, были принудительные оплаты услуг ЖКХ и штрафов, но я всегда тут же погашал разницу. И, о чудо, меня услышали и возместили долг, карта в процессе закрытия. Честно говоря, до сих не верится! Спасибо за честность!!

Банковское сообщество

3.7K поста6.3K подписчика

Правила сообщества

Нельзя:

1. Оскорблять пользователей;

2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;

3. Заниматься откровенной рекламой;

4. Призывать модераторов попусту.


Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется

0
Автор поста оценил этот комментарий

Отвечу сразу на все комментарии. Когда решал вопрос отказаться от кредитной карты у меня был разговор с сотрудником, ну явно это был не бот и мне было сказано, что достаточно заморозить карту и плата за обслуживание не спишется.
Но сейчас более интересная ситуация возникла, дамы и господа. Позвонили из банка и рассказали об уникальности этой карты и её возможностях, например, страховка жизни на 50000$ бесплатно и ещё по мелочам. Предложили мне ещё год бесплатного обслуживания, чтобы я не закрыл счёт до 06.2027. Ну что тут сказать, умеют убеждать однако!)

Иллюстрация к комментарию
2
Автор поста оценил этот комментарий

Если не пользуешься, откуда штраф ГИБДД?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

..... были принудительные оплаты услуг ЖКХ и штрафов именно с кредитки, а не с дебетовой, но с этим тоже разобрались)

Автор поста оценил этот комментарий
Здравствуйте.

Если карту заморозить, то мы продолжим списывать деньги за обслуживание именно счета. Независимо от того сколько карт выпустили к счету, плата будет одна.

Всегда стремимся идти навстречу клиентам и оперативно решать любые вопросы. Здорово, что вы убедились в этом на личном примере.

Пришлите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru и приложите ссылку на пост. Хотели бы проверить, почему сразу не заблокировали карту и не закрыли счет.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Отправил...