Врач vs пациент⁠⁠

Отношение врачаи пациента это всегда непростое взаимодействие.

Сегодня я хочу поделиться с вами своим мнением по этому вопросу. Что, как я считаю, недопустимо в поведении врача

Хамство.
Не должно быть никакого хамства и грубости ни от одного сотрудника медучреждения и уж тем более от врача! Даже если пациент ведёт себя агрессивно и ругается. Исключение – прямая физическая угроза медперсоналу. Но тут правильнее вызвать охрану или полицию. Пациент всегда более уязвим. Посещение медучреждения и прием врача - это всегда стресс. Поэтому агрессия пациента, если нет явной угрозы телесных повреждений медперсоналу, не должна быть поводом для того чтобы отвечать ему в том же стиле.

Обесценивание.
Нельзя обесценивать то, что чувствует пациент. Нельзя давать ему почувствовать, что какие-то его жалобы, какие-то его умозаключения являются смешными, неправильными. Важно всегда в любых условиях стараться относиться к пациенту уважительно выслушать его точку зрения, принять её.

Комментарии, касающиеся личной жизни.
Врач не должен обсуждать какие-то моменты личной жизни пациента. Как примеры: «тебе надо уже рожать а то годы уходят», или «куда тебе рожать тебе уже 40, в этом возрасте ничего хорошего не выйдет», количество половых партнёров, ориентация, отсутствие полового партнера и так далее. Врач должен быть максимально нейтральным, максимально принимающими безоценочным.

Грубый осмотр.
Не должно быть грубости при осмотре. Особенно это касается гинекологического осмотра. Важно объяснить пациенту обо всем, что с ним будет происходить. Если у пациента есть какие-то вопросы, страхи объяснить еще раз. Дать понять, что осмотр всегда может быть остановлен или перенесен на другой день. Не должно быть никаких насильственных действий в кабинете врача.

Обесценивание потери.
Выделила в отдельный пункт не просто так. Потерю пациента, особенно потерю беременности, ни в коем случае нельзя обесценивать. Да, возможно с точки зрения врача это кажется рутиной. Да, возможно, врач понимает, что ситуация некритична и с очень большой вероятностью впоследствии все будет хорошо и все получится. Но на данный момент эта потеря может быть очень большой трагедией для пациента и важно не забывать об этом.

Важно, когда врач с пациентом имеют партнёрские отношения. А это достигается только при взаимном уважении и, в первую очередь, уважении врачом мнения пациента и его выбора. Даже если врач уверен на 100%, что выбор неправильный.

ТГ https://t.me/docalimova
ВК https://vk.com/doc.alimova
Дзен https://zen.yandex.ru/id/61f67b1c0646210d28ad31ad