Вот и я почувствовала, как покатился Озон1

Второй раз за две недели переносится срок доставки не дешёвого товара. Сообщается об этом, конечно, в последний момент, когда метаться и искать замену уже поздно. Причём, судя по отслеживанию, оба раза поставщик сдал заказ Озону в срок.
Первый раз срок доставки просто убрали с формулировкой "ждите, пока назначим новый срок, это произойдёт в течение суток". Сутки у Озона длятся 4 дня.
В итоге заказ привезли на 10 дней позже изначальной даты. Подозреваю, что от Москвы до Саратова его катили на тележке.
Прошла неделя. Казалось бы - никогда такого не было - и вот опять.
Папа на низком старте за своими покрышками - а фиг там. Извиняйте, привезём к 10му августа вместо 5го. Но это не точно. Видимо, тоже своим ходом катятся из Подмосковья, что на дорогу им надо аж две недели.
Озон, вы вообще берега теряете? Вашим преимуществом была только скорость доставки и близость пункта выдачи. Но две недели вообще ни в какие ворота не лезет.
К совести вызывать бесполезно, понимаю. Хоть выговорюсь. И дороже 1500 рублей больше ничего заказывать не буду.

Вот и я почувствовала, как покатился Озон OZON, Заказ, Доставка, Длиннопост
4
Автор поста оценил этот комментарий
ответный пост

В прошлом посте я пожаловалась на задержку доставки на 10 дней.
Но это, оказывается не предел издевательств.
Напомню, что я заказала для папы два колеса для мотоблока. Одним заказом. Дороже, чем на Авито, но зато, блядь, быстрее. Быстрее ведь, правда?
Итак, доставку перенесли на неделю.
Я пожаловалась в Спортлото на Пикабу. Ибо в поддержку Озона писать бесполезно.
Озон, как ни странно, ответил. И даже пообещал исправиться!

Продолжение поста «Вот и я почувствовала, как покатился Озон» OZON, Заказ, Доставка, Мат, Ответ на пост, Длиннопост

И правда. Буквально на следующий день заказ пришёл. Но, как говорится, есть нюанс.
Там было только ОДНО колесо!
А второе продолжило задерживаться до 10 августа.
Что ж. Хатико ждал, и ты подождёшь.
Но если бы всё было так просто, я бы не написала, правда?
Только что мне приходит очередная извинялка и та-дам! Ждите второе когда-нибудь!

Продолжение поста «Вот и я почувствовала, как покатился Озон» OZON, Заказ, Доставка, Мат, Ответ на пост, Длиннопост

Озон, вы ну вот вообще молодцы👍
Не респект, а респектище.
А поддержка сообщает следующее:

Продолжение поста «Вот и я почувствовала, как покатился Озон» OZON, Заказ, Доставка, Мат, Ответ на пост, Длиннопост

То есть 11го они только новую дату назначат!

Показать полностью 2
комментарии (8)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день. Спасибо за уточнение. Простите, что в этот раз так подвели. Заказ немного задержался в пути и сегодня от приехал на распределительный центр в городе Зеленодольск. Скоро отправим его в ваш город. Есть вероятность, что вы сможете получить заказ раньше 10 августа. Мы последим за ним и обещаем исправиться.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ребят. Ну даже не смешно. Одно колесо пришло, а второе нет! Это вообще как?
1
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день. Спасибо за уточнение. Простите, что в этот раз так подвели. Заказ немного задержался в пути и сегодня от приехал на распределительный центр в городе Зеленодольск. Скоро отправим его в ваш город. Есть вероятность, что вы сможете получить заказ раньше 10 августа. Мы последим за ним и обещаем исправиться.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Благодарю
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Поделитесь номером заказа, пожалуйста. Разберёмся, что произошло.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
03556219-0223
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Это массовая проблема озон.

А в конце наверное озон отменит заказ.


Эффективные менеджеры у них появились

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Вот вообще не удивлюсь