3

Вопрос к support Pikabu

Сижу на Пикабу с телефона в браузере. Заметил особенность - видео в любом плеере очень долго грузит, воспроизводится рывками. Как только отключаешься от сети Wi-Fi, все видосы воспроизводятся мгновенно.

Вопрос - с чем это связано?

Багрепорты

8.3K постов1.1K подписчика

Правила сообщества

Опишите подробно:

- Возникшую проблему

- Порядок действий для повторения проблемы

- Версию Пикабу: ПК, мобильная браузерная, приложение Android, приложение iOS

- Ваше устройство, ОС, браузер


Приложите скриншоты или видео с проблемой

И мы постараемся помочь :)

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
1
Bronzebeard
Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, речь идет о подключение по мобильному интернету или по проводному через Wi-Fi? Что касается видео, вы говорите только о случаях с Пикабушным плеером? Загрузка встроенных с других ресурсов роликов не ведет себя аналогичным образом?

Используете ли вы инструменты для перенаправления трафика (VPN / Proxy / Измененный список DNS-серверов), либо используете ли приложения для блокировки контента (например, AdGuard)?
При открытии Пикабу в новой вкладке в режиме инкогнито или в других браузерах ситуация не меняется?

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

1) При мобильном интернете все видео летают.

2) Если этот же телефон подключается к Wi-Fi, то следующие видео долго воспроизводятся, ежесекундно зависая.

3) в основном все видео тут на пикабушном плеере

4) VPN, прокси или сторонних приложений для блокировки контента нет.

5) в режиме инкогнито ситуация аналогична.


Вообще, проблема с воспроизведением видео на пикабу точно такая же как и на ютубе.

Ютуб отлично работает на мобильном интернете, а вот с Wi-Fi видео сразу перестают воспроизводиться.

раскрыть ветку (1)
0
Bronzebeard
Автор поста оценил этот комментарий

Благодарю.
Полагаю, в таком случае могут влиять внутренние настройки со стороны провайдера, а также используемые DNS-сервера.
Возможно, у вас в настройках роутера прописан какой-либо сторонний адрес.
Тогда могу в первую очередь предложить изменить адреса DNS-серверов либо в настройках подключения на самом устройстве, либо в настройках роутера.

Например, можете поменять адреса на оные от Гугла или Яндекса, а именно:

8.8.8.8

8.8.4.4
Или
77.88.8.88

77.88.8.2
Или
77.88.8.8
77.88.8.1


После изменениях таких настроек ситуация как-либо меняется?

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку