Уважаемая лига юристов!⁠⁠

Очень нужен совет грамотного юриста.

Ситуация: забронировали квартиру по военной ипотеке (с помощью внесения 15 тыс. за ее оформление). Никаких сроков по брони оговорено не было, никаких документов не подписывали, договоров не заключали. Просто они сняли квартиру с продажи и получили 15 тысяч на оформление.

Пока собирали доки для сертификата, бюрократическая волокита, прошло время. В итоге, последнюю справку пришлось отсылать им чуть ли не !несколько раз!, т.к., как оказалось, ее просто не забирали с почты и она возвращалась обратно нам. В ИТОГЕ, сертификат просрочили! Не хватило как раз этой справки, которую гоняли через всю страну нерадивые сотрудники.

Далее события развиваются следующим образом: новый сертификат мы сделать не успеваем, т.к. мужа сокращают из армии и должны выплатить деньги на квартиру наличными в течение 3-х месяцев. Обговариваем это с сотрудниками компании, они соглашаются ждать, потом начинают подгонять, мы каждый раз объясняем, что зависит не от нас и квартиру мы покупать точно БУДЕМ.

Получаем мы наконец свои средства и тут выясняется, что квартиру нашу они ПРОДАЛИ.

Ладно, что уж... Но и деньги за ее оформление (которого так и не было) они возвращать отказываются (дескать, они для нас ее долго держали). Можно было бы понять, если бы они терпели убытки, но ведь они ее продали, да ещё почти на пол миллиона дороже, чем мы бронировали (мы делали это за день до повышения цен).

Насколько это правомерно? Ведь деньги были на ОФОРМЛЕНИЕ, т.е. юридическое сопровождение - услугу, которой не было. И убытки скорее потерпели мы, т.к. если бы эту справку забрали вовремя, квартира бы была в ипотеке. Есть шансы вернуть деньги?

Спасибо тому, кто дочитал.)