Удаленная работа⁠⁠

на волне постов про зарплаты подумалось..есть такая категория вакансий "сотрудник техподдержки, удаленно". рекламируется везде.
стало мне интересно, как дела обстоят у специалистов первой линии операторов сотовой связи. если есть здесь труженики хелпдеск работающие из дома, поделитесь впечатлениями?