Тромбоз в ноге⁠⁠

Здравствуйте.
Это мой первый пост на Пикабу и никогда не думала что первый пост будет таким.
Хотела бы получить хоть какое-то разъясние от докторов или может успокоить чуток.
Пару недель назад отца увезли в ГКБ Челябинска с болями. Выявили камень в желчном пузыре. Вылечили. Но пока он находился в ГКБ, то решил пожаловаться на боли в ноге. Врачи решали что делать с ним: сразу ампутация ноги или побороться.
Решили перевести в скорою помощь где у нас делают операции.
Выявили тромбоз в ноге. Сделали операцию неделю назад (бОльшую часть артерии поставили искусственную, а чуток пересадили собственную) . Через день был переведён из реанимации обратно в свою палату. Боли сильные. Кололи обезболивающее. Но началась проблема с ступней: вначале опухло и было красное, потом белое и опухоль осталась. Ввозили на КТ, сами врачи ничего не говорят ни отцу ни маме. С мамой тем более не общаются - нельзя.
Но! В прошлый четверг его привезли домой из-за того что в палате кто-то дал положительный тест на короновирус. Всех их разогнали по домам. Швы не сняли, обезболивающее пришлось выкупать, что с ступней тоже не понятно.
Врас был только в пятницу, терапевт. В субботу приехали взяли татс на вирус. Результаты завтра. И если тест будет отрицательный, надо будет идти в частную клинику по своему полису, где ему будут ставить инъекции, чтобы сосуды на ступне работали лучше, а в бюджетной такие процедуры не делают. Самоизоляция 14 дней, а швы снять 4 октября. Но сегодня так никто и не пришёл и не позвонил.
В анамнезе, как мне написала мама, указано "учитывая неудовлетворительнрое дистальное русло, повторное реконструктивное вмешательство, тромбэктомия из шунта не показы."
И я не знаю что делать и куда обращаться. Родители в городе одни, я живу за пределами РФ.
А сами вопросы:
1. чем обрабатывать швы?
2. правомерно ли что отправили по домам не сняв швы, не решив вопрос с ступней? Ведь они оба должны сидеть в карантине.
3. Как добиться наблюдения профильного врача, т.к человека прооперировали и не дожидаясь результата, фактически выкинули домой?

Заранее благодарю всех за ответы :)