10

Т-Банк даже не пытается уже найти берега

Думаю, многие «любят» этот жёлтый банк.

У большинства в памяти всплывёт парочка громких новаторских решений их эффективных сов, типа согласия на акцию после просмотра всплывшего сториса, или сбор биометрии по факту ввода пина. Но сегодня они смогли удивить в очередной раз.

Началось всё с того, что я нашёл на телефоне пропущенный от «T-Premium». Именно так и обозначался вызов: T-Premium, а не +7 и бла-бла-бла. Честно сказать, в тот момент я подумал, что это используется какая-то возможность сотовой связи. Ну, что «T-Premium» и есть номер, текстом вместо цифр, вроде как МЧС-ные СМС-ки приходят от «RSCHS» (а не от 112, например)

Т-Банк даже не пытается уже найти берега Негатив, Т-Банк, Без рейтинга, Спамеры, Длиннопост

«Вот, вроде такого» — думал я

Поскольку это явный спам (что, к слову, тоже банк не красит), то забанил его, да и забыл. До вечера.

Ну а вечером телефон всегда лежит в режиме «не беспокоить» — это когда дозвониться могут только контакты из адресной книги. Думаю, сюжет сейчас будет немного предсказуем, но… верно: начинает настойчиво трезвонить тот самый «T-Premium»!

И вот тут я понимаю, что дело куда хитрее. Вызывающий номер-то самый обычный, из почти рандомных цифр. Но перед звонком в адресную книгу добавился контакт с этим номером, под тем самым именем «T-Premium»!

Т-Банк даже не пытается уже найти берега Негатив, Т-Банк, Без рейтинга, Спамеры, Длиннопост

Я, от безмерного удивления (скажем цензурно), забыл снять скрин сразу, тут контакт уже удалил. Но вот два этих номера. Оба были в контакте «T-Premium», причём поочерёдно.

Контакт я, разумеется, немедленно дропнул. И сразу задал классический вопрос Людвига Аристарховича:

Т-Банк даже не пытается уже найти берега Негатив, Т-Банк, Без рейтинга, Спамеры, Длиннопост

Ну т.е. какое-то приложение мне добавило контакт «T-Premium», и сделало это прямо перед звонком с этого добавленного номера. И какое-то приложение обновило потом контакт, перед звонком уже с другого номера.

Но кто, Холмс?! Неужели это было приложение Т-банка?! Ладно: не буду кривляться: конечно же, это оно.

И самое забавное:

В поддержке подтвердили, что телефоны — их. И что звонки тоже были от них. А контакт? Я не я, хата не моя…

Понимаете схему?

Приложение, пользуясь доступами, добавляет на телефон контакты по удалённой команде, перед звонками.

Это позволяет пробиться через антиспам, который обычно игнорирует сохранённые номера.

Это позволяет пробиться даже через тихий режим, если только там не запрещено вообще всё, или нет составленного вручную белого списка.

Чтобы… наспамить своими «холодными продажами»! Клиентом премиума я у них НЕ являюсь, да и повода им быть как-то нет — вообще не олигарх.

Знаете, что в этой истории интересно?

Тут впечатляет даже не «чудесное» техническое изобретение, которое исправляется отзывом разрешений (что сразу и сделано).

Тут впечатляет прямая ложь техподдержки. Раньше они творили дичь, но хотя бы говорили как есть: на пенёк сел — уже косарь должен, ну т.е. сам куда-то ткнул — сам согласился, и формально это было так.

Теперь же начали попросту врать.

И это не косяк отдельно взятого Тамира (предположим, что он живой, и не является LLM). Это, получается, политика банка в данном вопросе.

Вот, например. Фичу, как видно, начали внедрять почти год назад, и её как «не было» тогда, так «нет» и сейчас.

Кажется, самые гротескные шутки начинают потихоньку становиться реальностью.

Завтра что? Ноль на балансе, и «в банке нет функции воровства денег»?

Ну и возможности удалённого управления вызывают теперь интерес. А что ещё приложение умеет по скрытой команде? А эту команду оно точно может принять только от банка? Точно-точно?

Так много вопросов, как говорится…

Банковское сообщество

3.6K поста6.3K подписчиков

Правила сообщества

Нельзя:

1. Оскорблять пользователей;

2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;

3. Заниматься откровенной рекламой;

4. Призывать модераторов попусту.


Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется