Такой вероятности нет(продолжение)⁠⁠

Начало:Такой вероятности нет

Возникают несколько вопросов:

Зачем ставить сроки,в которые не получается уложиться?

Почему сотрудники службы поддержки работают по скрипту и обязаны говорить,что заказ точно будет доставлен?

Почему сообщение о переносе доставки происходит спустя два часа после того,как заканчивается указанный промежуток доставки?