147

Сказ о том как Сбербанк защищает мои сбережения1

Дело было так. Я захотел взять себе машину, своих сбережений не хватало,поэтому пришлось взять кредит в СБЕРе под бешеные проценты ну жизнь такая, ситуация в стране,деваться некуда. Взял по онлайн банку в течении пяти минут оформил, и тут же перевели на карту. Звоню продавцу типо готовь документы, договор купли продажи ,сейчас быстро сниму деньги и проведем сделку. Я на расслабоне иду в ближайшие отделение Сбера и пытаюсь снять заветные деньги в банкомате. Через телефон захожу в банкомат, ввожу нужную сумму и нажимаю кнопку снять. И уже в предвкушении что стал счастливым обладателем машины, получаю сообщение на экране операция отклонена и вы стали жертвой мошенников. Ну ладно окей, думаю сейчас найду администратора отделения банка,быстро все разрулим и получу деньги. Благо попалась мне не девочка, которую взяли по блату, которая только может показывать, как талончики в банкомате брать , а опытная зрелая тетя и говорить позвоните по номеру 900 и подтвердите операцию и ответьте на некоторые вопросы . Ну ладно думаю формальность, пять минут все обьясню, что беру на свои личные цели, вспомнил девичью фамилию матери, имена домашних животных и когда день рождения президента для секретных вопросов. Звоню , прошел процедуру симулятора нажимания кнопок на телефоне и вышел на оператора. Говорю,мол в здравии и уме хочу купить машину на эти средства, и тут же мне сходу,хорошо сейчас задам вам пару вопросов, они покажутся вам немного странными, тут я уже немножко напрягся. И он начал допрос, для каких целей берете, марку машины,цвет год , цена машины.Я все назвал,рассказал, парень на том проводе не промах паралельно зашел на авито посмотрел ценник и говорить, а че то сумма за которую вы покупаете ниже рыночной, тут же захотелось сказать ему фразу - Тебя это..... не должно, но сдержался сказал,мол так договорился, по знакомству и вообще там разброс цен на авито огромный. В итоге он начал долгий спич вот вы знаете в вашем возрасте( мой возраст 41 год ),люди подвержены риску быть обманутыми и часто отдают деньги мошенникам, сейчас рядом с вами возможно сидит человек и вы под его влиянием взяли кредит и отдадите ему . Ну я такой глянул, рядом со мной и правда сидела женщина лет 35 с детьми я ее спрашиваю- Извините , а вы мошенница и хотите забрать мои сбережения? Она испуганно на меня глянула и тут же убежала. Говорю оператору да нет никого,один пришел в здравии уме знал бы, что такая ситуации справку от психиатра взял, что я вменяемый человек. И тут он говорить вы были не убедительны,ваша карта заблокирована ради безопасности ваших средств ,и я рекомендую вам перевыпустить карту и завтра попытаться снова, сегодня вы средства не получите. Вот тут я уже конечно опомнился,понял куда я попал, и с кем имню дело,начал уже на повышенных тонах. Вы это,не тех оберегаете ,судя по новостям бабушки очень легко отдают свои последние 10 млн рублей мошенникам после звонков от колл центров с мест не столь отдаленных, а тут я для своих целей не могу снять 600 тысяч, люди ждут, уже договорились и тут такая ситуация, вы срываете сделку. Завтра может быть такая же ситуация приду снимать деньги опять отказ операции и так я попаду в бесконечную петлю времени и буду как в фильме ,где чел не мог улететь много лет домой и жил в терминале аэропорта из за каких то бумажных ошибок ,каждый день приходит в банк и требовать свои деньги. Минут пять оператор рассказывал заученные фразы я все понимаю, но денег не дадим, давал те же рекомендации что делать дальше и это все только для безопасности ваших средств. Конечно может система банка до того совершенна и безупречна,что уже за пару минут пробила моего продавца и машину и он реально хочет меня обмануть, но нет тут все проверенно и надежно. Понял, что там я ничего не докажу и ничего не добьюсь бросил трубку. Нашел еще раз администратора отделения, все обьяснил, она все поняла увидела, что я в здравии и уме и насильно никто не заставляет снять мои средства. Перевыпустили карту через онлайн приложения Сбера и попытались получить средства наличкой с расчетного счета через кассу , но это же не ларек на отшибе с многомиллиардным оборотом, а всего лишь отделения филиала банка Сбер в Новочеркасске и таких огромных денег в виде 600 тысяч у них нет. Записали телефон и заказали указанную сумму на завтра, и мы вам позвоним завтра,когда эта сумма будет в банке, но это не точно. Итог, ладно мне там не сильно горело и продавец знакомый день, или два подождет, пока я получу СВОИ ДЕНЬГИ, но все равно причинили массу неудобств с блокировкой карты ,которая была завязана во многих маркетплейсах, оплаты такси и еще кучей услуг и теперь по новой новую карту привязывать. А ,что если бы не дай бог это был бы вопрос жизни и смерти и касался срочной операции или лекарств для близкого родственника, что тогда? А сотрудники безопасности банка СБЕР, кто будет за это нести ответственность?

Банковское сообщество

3.6K поста6.3K подписчиков

Правила сообщества

Нельзя:

1. Оскорблять пользователей;

2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;

3. Заниматься откровенной рекламой;

4. Призывать модераторов попусту.


Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
2
Автор поста оценил этот комментарий

Вообще тут можно было бы и в суд подать, есть пару статей ГК, которые нарушил банк, если есть доказательства, что банк деньги не выдавал, но потом может быть кредитов не дадут.

раскрыть ветку (10)
Автор поста оценил этот комментарий

Банк в итоге деньги выдал! Ничего банк не нарушил.

раскрыть ветку (9)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Ещё не выдал сегодня поеду))

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Так в кассе пол присмотром кассире и получите)))

1
Автор поста оценил этот комментарий

Нет понятия в ГК "в итоге" есть понятие "за каждый день просрочки" грубо говоря, так что вполне себе можно подать и даже выиграть при определенных обстоятельствах.

раскрыть ветку (6)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Банк имеет право отказать клиенту в выдаче наличных, если у него есть сомнения в законности операции



Нет понятия у банка что денежные средства снимает через банкомат человек подавший заявку не находящийся на удочке мошенников!

раскрыть ветку (5)
2
Автор поста оценил этот комментарий

А согласно ГК банк не имеет права отказать клиенту в выдаче денежных средств. Так что как я уже сказал при определенных обстоятельствах выиграть дело можно. Только после банкомата нужно было сразу обращаться к сотруднику банка и под видеозапись фиксировать его отказ в выдаче денежных средств в день обращения, желательно в присутствии сотрудников полиции.

раскрыть ветку (4)
2
Автор поста оценил этот комментарий

№ 375-П описаны требования к правилам внутреннего контроля банка (ПВК).



Один из ключевых пунктов, который часто применяется на практике, – пункт 6.3.

В нем сказано, что факторами, по отдельности или по совокупности влияющими на принятие банком решения об отказе в выполнении распоряжения клиента о совершении операции на основании п. 11 ст. 7 Закона № 115-ФЗ, могут являться:

а) систематическое и/или в значительных объемах совершение клиентом операций, имеющих признаки необычных сделок, указанные в приложении к данному Положению (см. выдержку в таблице ниже), или признаки, включенные банком в ПВК дополнительно к указанным в приложении:


Идите в суд! И пугайте банк ГК! А он ответи правилами ЦБ и ФЗ… и привет

раскрыть ветку (3)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Да и так до верховного суда, а он рассудит что выше ФЗ или ГК (по секрету скажу, что ГК, как правило, выше чем ФЗ и уж тем более всякие распорядительные документы и письма всяких там ведомств). А там как повезет. Я же сказал "при определенных обстоятельствах".

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Судитесь! Тут человеку деньги нужны! А не суд через 6-12 месяцев где не факт что выиграешь))))



С марта месяца будет еще и самозапрет кредитов …

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

О чем и был мой самый первый комментарий.)))) человек спросил можно наказать? Я сказал что можно при определенных обстоятельствах и с определенными последствиями.


И да там нифига не 12 месяцев, года два три в лучшем случае

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку