Сказ о переезде на Tele2 или как подарить месячную абонентскую плату

Внимание, пост не несёт смысловой нагрузки, выводов и вообще является результатом горелой жопы.


Сижу, думаю что мегафон совсем оборзел в одностороннем порядке поднимать тарифы, и в праведном гневе решил уйти от него. Посмотрев по сторонам, вроде Теле2 неплох. Окей. Топаем на сайт, у как круто, заполни форму, паспортные данные, и вауля, приезжает курьер с симкой. Ляпота!

Сказ о переезде на Tele2 или как подарить месячную абонентскую плату Сотовые операторы, Теле2, Длиннопост

Замечательно, симку привозят 11.09.17. Платим деньги. Активируется сразу же.


12.09.17 Мегафон ехидно говорит что ему нужны деньги на абонентскую плату. Придётся платить, т.к. если баланс в минусе то перенести номер не получится. Чорд.

Ок, просыпается Теле2 13.09.17

Сказ о переезде на Tele2 или как подарить месячную абонентскую плату Сотовые операторы, Теле2, Длиннопост

Круто!.

Теле2 решил что всё слишком хорошо идёт, и сообщает мне что паспортные данные не совпадают. Топаем в Мегафон, меняем паспортные данные на актуальные.

Сказ о переезде на Tele2 или как подарить месячную абонентскую плату Сотовые операторы, Теле2, Длиннопост

Ну ладненько, пытаемся исправить ситуацию, пишем в поддержку 14.09.17.

Ответ приходит на следующий день, 15.09.17, обещают сменить номер 24.09.17.

Сказ о переезде на Tele2 или как подарить месячную абонентскую плату Сотовые операторы, Теле2, Длиннопост

Отлично! (нет). Сегодня (19.09.17) Теле2 мне вещает

Сказ о переезде на Tele2 или как подарить месячную абонентскую плату Сотовые операторы, Теле2, Длиннопост

Т.е. они пытались со мной связаться в будний день с 18:40 до 19:21 пока я был в метро. Где Теле2 по иронии судьбы не ловит.

Сказ о переезде на Tele2 или как подарить месячную абонентскую плату Сотовые операторы, Теле2, Длиннопост

Попробовал дозвониться на горячую линию, один раз скинули телефон, второй раз не дождался ответа оператора.


Предложение идти к ним офис так себе.


По итогу получается совет не пользоваться как минимум онлайн оформлением перевода номера.

Автор поста оценил этот комментарий
Откуда им было знать что вы с 18.40 до 19.21 ездиете в метро?
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Хороший вопрос. С таким же успехом могли бы мне позвонить в два часа ночи, откуда им знать что я сплю в два часа ночи.

Может быть логичным предположением что после 18:00 человек возвращается с работы, он в пути. Вы справедливо можете заметить что не у всех стандартный рабочий график, но всё же он у большинства.


А вообще просто можно было перезвонить, в часов 9 вечера к примеру. Типа клиентоориентированность и всё такое, а не отменять заявку и не заставлять меня переться к ним в офис.

Автор поста оценил этот комментарий
Без проблем ушёл к ним с другого оператора. Подключался в одной из точек. При чём тут вина теле2, если у вас проблемы были с мегафоном. Ну не дозвонились они. Вам в любом случае пешком ехать в офис для повторного подтверждения заявления!
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Мне не надо было к ним в офис идти до тех пор пока они не смогли дозвониться и не отменили заявку.


Чисто ради любопытства вопрос, зачем восклицательный знак в конце последнего предложения?

1
Автор поста оценил этот комментарий

С Теле2 тоже счастья нет. Куча акций с бесплатными "вкусняшками", которые подключаются без ведома абонента, т.к. бесплатные, но по окончании акции становятся платными, и если ты их не отключил, то становишься плательщиком. Если заблокируешь подключение акций, отключишь все платные услуги и подписки, то начинают долбить смс-ками, мол установите настройки Интернет и ММС, по звонку в сервис-службу сообщают, что у вас проблема с симкой и её нужно заменить, естественно бесплатно. При замене с симки слетают все антиспамы, вновь подключаются услуги и подписки, и бонусом в личных кабинетах онлайн-банков приглашают в отделение "в связи с заменой сим-карты".
По крайней мере у меня так.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ок, спасибо за отзыв, скорее всего если и буду у них в офисе то только ради расторжения договора.