Сила Пикабу помоги. Всем Огромное спасибо, выход найден⁠⁠

Звонили оператору связи, после вопроса "Куда писать жалобу" нашли запрет на роуминг. Ситуация осложнялась тем, что я сама заграницей, и вся "радость" общения с ботом и оператором выпала подруге. Хорошо она была на связи и бросила все дела. Далее я уже искала как связаться с аэропортом чтобы найти её по громкой связи. Мама не могла подключиться к интернету в аэропорту потому что для регистрации в сети нужна смс. Мама тщетно пыталась выйти на связь, помогали ей в аэропорту многие, но смс не приходили. В итоге, после отключения запрета, очередные пассажиры смогли её подключить к сети аэропорта и на неё свалились все сообщения (я отправляла ей смс через онлайн сервисы). Она перезагрузила телефон и теперь на связи.

Опыт таков, что перед выездом заграницу мало обратиться к оператору, надо ещё звонить на горячую линию и просить снять запрет, который вы не ставили.

Спасибо огромное, уже начала искать как с ними связаться. Но все решилось. Спасибо что есть на свете отзывчивые люди))

Звонили оператору связи, после вопроса "Куда писать жалобу" нашли запрет на роуминг. Ситуация осложнялась тем, что я сама заграницей, и вся "радость" общения с ботом и оператором выпала подруге. Хорошо она была на связи и бросила все дела. Далее я уже искала как связаться с аэропортом силы найти её по громкой связи. Мама не могла подключиться к интернету в аэропорту потому что для регистрации в сети нужна смс. Мама тщетно пыталась выйти на связь, помогали ей в аэропорту многие, но смс не приходили. В итоге, после отключения запрета, очередные пассажиры смогли её подключить к сети аэропорта и на неё свалились все сообщения (я отправляла ей смс). Она перезагрузила телефон и теперь на связи.


Опыт таков, что перед выездом заграницу мало обратиться к оператору, надо ещё звонить на горячую линию и просить снять запрет, который вы не ставили.

Звонили в Мегафон, все включили, но надо перезарузить телефон. Как ей сообщить об этом не знаю. Сейчас как раз решаю этот вопрос

Так как ей сказать об этом?

А при чем тут Ташкент?

Мегафон установил без ведома запрет и при обращении в офис, где было сказано, что человек летит заграницу его не снял. По вашей логике виноват сосед....

Согласна, про раздать wi-fi подумала когда ситуация уже случилась. Конечно проинструктировала маму. Если честно об эту функции сама редко вспоминаю, как-то не требуется. Зато теперь не забуду точно и если ко мне кто-то в аэропорту обратиться с такой же проблемой, то точно смогу вспомнить и помочь))

Спасибо огромное. Все решилось. Оператор конечно добавил седых волос на мою голову

Здравствуйте! Написала

Все решилось) К счастью от меня это тоже зависело

Да, мама так сделала один раз. Быстро сказав, что прилетела в Ташкент, связи нет и её рейса тоже нет. Это только добавило беспокойства 🙈

В конце поста модератор добавил ссылку на комментарий с разъяснением))

Нет, это был запрет именно оператора. Они сами же его и снимали