Сервис-центр Mvideo.

Здравствуйте, ребята. Мой первый пост, и не очень-таки приятный.
а дело вот в чем. Две недели назад сдал я свой телефон (Sony Xperia XA2 Ultra) по гарантии в ремонт, перестала камера включаться, пятна на экране появились. Был скол маленький на корпусе, и сегодня забрал я его обратно, с выпиской, что в сервисе отказано по причине скола. Мол, иди-ка, дружок в какую-нибудь платную шаражку и там пусть тебе все потроха из него вытащат. Знаем, не пойду. Подписал бумажку, что по приемке телефона претензий нема. Приезжаю домой, достаю его, значит, чехол обратно чтоб надеть. И слышу как телефон при малейшем движении начинает греметь, аки погремушка. Чего до ремонта вообще не было. Ибо телефон любил и лелеял, разве что не облизывал))) и как теперь быть? Люди здесь вроде как отзывчивые, может кто знает как поступить лучше.