Сбер или СДЭК ?⁠⁠

Больше 40 лет пользуюсь сбербанком, больше 5 СДЭКом каждый месяц. Мне ни разу не позвонили из "службы безопасности" сбербанка. Реальная служба безопасности сбербанка(робот) звонил по подозрительным платежам (на рынке покупал фотовспышку), и месяц назад звонил робот когда я с 2 карт пытался снять деньги в банкомате газпромбанка, а пин набирал не правильно, так робот позвонил и спросил, пытаются ли меня ограбить? Спрашивал почему я неправильно ввел пинкод, и прочитал лекцию про мошенников. Извините, за вопрос, что я делаю не так, и почему мне не звонят из "службы безопасности "?