Саппорт "Одноклассники" вообще существует?⁠⁠

Началась история в конце 2020го года. Потеряв маму, находясь в бесконечной прострации, каким-то боком в мою голову залетела мысль о заморозке её аккаунтов на просторе необъятного интернета. Ибо номер рано или поздно уйдёт другому человеку, надо было бы прикрыть концы официально и по правилам. Так тогда почему-то мне показалось правильным. Где-то всплыли мимолетные воспоминания о подобной функции в фейсбуке.

Поскольку моя мама, как и большинство её ровесников, сидела в основном в Одноклассниках, я решила начать с них.
Обратилась в саппорт, сообщила о кончине, предоставила свидетельство. Мне сказали: "все ок, ждите, страницу заморозят".

И ее действительно заморозили... Только аватар перекрасили в черно-белый, а на половину фотографии налепили кривую черную ленточку, у который белые пиксели торчат по бокам... С тех пор я неоднократно обращалась в службу поддержки, чтобы это убранство убрали с её профиля (о функции "траурная рамка" тогда не предупредили!!! Её ввели в описание только спустя полгода где-то).
Меня все время культурно посылали, говоря, что это теперь навсегда и я никакого права не имею что-то просить менять.

Годы прошли, а смотреть на это все так же не могу. Просто передергивает.
Просила саппорт удалить аккаунт - меня так же посылают.

Скажите, может знает кто, есть ли хоть какой-то способ заставить сервис убрать либо этот шедевр траурного искусства, либо удалить аккаунт погибшего человека?
Может это глупо, но испытываю чувство вины за то, что так поступила с её профилем. Если бы знала, что это выглядит так, а не просто заморозка страницы...