Самые ужасные выходки покупателей
Я работаю в Макдональдсе. У меня был
посетитель, бросивший свой гамбургер мне в
лицо сегодня в час ночи, потому что соленые
огурчики находились «не в центре чертовой
булочки». А какой был ваш самый ужасный
клиент?
=-=-=-=-=-=-=
Я работал на МақДрайве на выдаче, и однажды женщина
заказала большой апельсиновый сок. Она подъехала к окошку
выдачи и я заметил, что рядом с ней еще 3 человека дико
угорают. Я беру у нее деньги, отдаю напиток и примерно через
две секунды слышу «пожар в норе» и вижу летящий в меня сок.
Каким-то образом мне удалось перехватить стакан и забросить
его обратно в окно ее Ауди. У этой суки даже хватило наглости
попросить моего менеджера вернуть ей деньги.
=-=-=-=-=-=-=
Гость положил грязный подгузник на тарелку, мокрую от пива,
прикрыл его куском пиццы, потому что в ней было недостаточно
колбасы… потом подошел к нам и бросил в жаровню… Долбаный
подгузник в буквальном смысле взорвался, пришлось потратить
Тонну моющих средств для дезинфекции и несколько часов моего
свободного времени, чтобы полностью вычистить печь…
=-=-=-=-=-=-=
Когда мы работали за стойкой регистрации в пляжном отеле, нам
нужно было закрывать бассейн городской администрации, потому что у нас не было на ночь. Это было распоряжение круглосуточной спасательной службы. Так что, если вы
арендовали номер у бассейна, вам нельзя заходить за
ограждение после наступления темноты. За ночное купание
отель мог быть (и должен быть) оштрафован.
Одна женщина средних лет вместе с компанией друзей сняла
бассейна. Курение также было запрещено. Наступает ночь, я хожу вокруг бассейна и выставляю ограждения. Она стоит прямо у бассейна и курит. Я говорю ей, что бассейн закрыт и она
должна уйти. Она попросила время докурить сигарету. Я говорю
"конечно" и жду, когда она уйдет, чтобы оградить территорию и повесить замки.Ну, примерно через час, я получаю жалобу на шум. Люди шумят
на террасе у бассейна, где никого не должно быть. Я выхожу, а
женщина уже распахнула дверь на террасу. Она присоединилась
к остальной части своей компании, у них есть музыка, они пьют,
курят и отдыхают возле бассейна.
Я говорю им, что территория закрыта и они должны уйти. Я
вежливо, но твердо объясняю, что находиться здесь после
темноты незаконно. Вот тут-то женщина и начинает злиться. И
еще ее дружок тоже постепенно выходит из себя. Она говорит,
что сняла номер для некурящих и, если я не позволю ей курить
на террасе у бассейна, она будет курить в своей комнате.
Я говорю ей, что если она хочет курить в своем номере, я не могу
остановить ее, но отель будет взимать плату за уборку в размере
200 долларов, если она это сделает. Ей это не нравится, и она
утверждает, что собирается остаться у бассейна. Так что я
говорю ей, что мне придется позвонить в полицию и сообщить о
нарушении общественного порядка.
Она сдается и уходит в свою комнату. Я думаю, на этом все и
закончится. Как глупо с моей стороны.
Примерно через час, она приходит к стойке регистрации,
очевидно, в состоянии опьянения. Она кричит на меня за то, что
я нарушил ее право курить. Утверждает, что плата за уборку
незаконна и она вызвала полицию, чтобы меня арестовали.
Она начинает колотить по стойке регистрации, утверждая, что ясексист и "получаю удовольствие от распыления моего
тестостерона повсюду".
Имейте в виду, я единственный из всего персонала в здании на
данный момент. Я начинаю получать жалобы на шум от людей,
которые могут услышать ее из своих номеров. Еe друзья выходят
и подбадривают ее. Двое или трое парней с открытым пивом в
руках. Это продолжается почти целый час.
А потом появляются копы. Она действительно позвонила в
полицию. Она начинает орать и требовать, чтобы меня
арестовали по какой-то непонятной причине. Копы крутые, но они
понятия не имеют, на что наткнулись. Они пытаются успокоить ее
и выяснить, чего она хочет. Я ничего не могу объяснить, потомучто, когда я пытаюсь, она начинает кричать на меня.
Ситуация накаляется. Копы пытаются понять мою версию
событий и просят женщину помолчать минутку.
И вот тут она облажалась, потому что в своем пьяном угаре она
решает, что это хорошая идея наорать на вооруженного
полицейского и назвать его сексисткой свиньей. А потом она дает
ему пощечину. Достаточно быстро ее усмиряют, надевают
наручники и запихивают в полицейскую машину. Больше мы ее
не видели.
=-=-=-=-=-=-=-=
Когда я работал на МақДрайве, я на пару минут подменил своего
напарника, который отлучился в туалет. Вышла небольшая
заминка по времени и клиент начал жаловаться, что он слишком
долго ждет. Он бросил свой окурок мне в лицо прямо из окна
своей машины и пепел попал мне в глаза. В тот момент я
собирался передать ему напиток, поэтому я рефлекторно
швырнул стакан в него. Я был единственным менеджером там в
то время, так что у меня не было проблем.
Комментарий: Да уж, МакДональдс, пожалуй, открывает все самое лучшее в людях.
Раньше я был менеджером в одном из их ресторанов прямо на шоссе. Это было до того, как они перешли на круглосуточное обслуживание, так что мы закрывались вполночь.
Около 23:45 к нам пришла семья. Трое взрослых, один
ребенок, которому на вид было лет 7 или 8. Когда мы увидели,
что они вошли, мы все были естественно встревожены
(поскольку мы уже начали чистить все для закрытия), но мы
должны были обслужить их, потому что это была наша работа
и мы все еще были технически открыты. Когда я собирал
заказ, я упаковал всю еду в пакет (чтобы они поняли намек,
что мы собираемся закрываться), но они просто взяли пакеты
с едой, сели и начали есть. Окей.. не проблема.. может быть,
они собирались съесть все быстро и у них еще целых 15минут. Это понятно.
Наступает полночь, и я иду запирать двери. Когда я подошел,
чтобы запереть ближайшие к ним двери, я говорю им как
можно вежливее, что ресторан закрыт и нам нужно, чтобы они
закончили как можно скорее, чтобы мы могли спокойно все
подготовить для закрытия. Время 00:10 и они все еще едят. В
этот момент мне было очень нужно, чтобы они ушли, потому
что у меня могли быть большие проблемы, если бы один из
моих боссов или владелец решили проехать мимо (у нас было
странное руководство).
В 0:20 они сидят, мило общаются и никуда не торопятся.Мне
кажется, они делают это специально, и я начинаю терять терпение.Я подхожу к ним, объясняю почему мне нужно, чтобы они
ушли, и очень вежливо прошу их поСкорее закоНчить трапезу.
Это было давно, и я не могу вспомнить, что именно они
сказали, но суть этого была "пошел ты, мы клиенты, мы
уйдем, когда захотим."
Я делаю глубокий вдох, считаю до 5 и спокойно сообщаю им,
что если они не уйдут в течение 5 минут, мне придется
позвонить в полицию. Это выводит их из себя, они начинают
ругаться, кричать "звони куда хочешь, нам все равно" и так
далее. Мне было жаль маленькую девочку, она была напугана
криками, и, кроме того, е семья вела себя как кучка придурков.Поэтому пока они разглагольствуют, я поворачиваюсь,
возвращаюсь за стойку и жду 5 минут, чтобы принять
решение. Через 5 минут эта бедная маленькая девочка
подошла к стойке и сказала: "Пожалуйста, не звоните в
полицию, мы уходим". Мое сердце сжалось, и я увидел, что ее
семья, наконец, уезжает.
Да... это гребаный МақДональдс, чувак.
=-=-=-=-=-=-=
Я работал в "Сабвей", и одна женщина бросила мне в голову
30-сантиметровый сэндвич, потому что я не отдал его
бесплатно. Итак, эта женщина послала ко мне на кассу свою дочь
лет 7ми и с запиской, где перечислены все ингредиенты, которые
я должен положить в сэндвич. Я собрал все по списку и озвучил
ей стоимость. Девочка дает мне нашу бонусную карту, которая
позволяла получить сэндвич с напитком со скидкой...
Скидка была 50%, оставшуюся сумму я озвучил девочке, но она
просто стояла и смотрела на меня, а потом сказала, что ее мама
никогда не давала ей денег. Я спросил, может ли она сходить за
мамой...
Девочка ушла. Через пару минут я вижу разъяренную мамашу,
которая прямиком направляется ко мне. Она требовала поговорить с моим менеджером и орала, как ее не уважают.Я объяснил ей правила использования бонусной карты и указал,
что все написано с обратной стороны карты.
Она вскрикнула, перегнулась через стойку, схватила бутерброд и
швырнула его мне в голову..
Мой менеджер позже увидел запись с камер наблюдения и
позвонил мне, чтобы вместе посмеяться.
=-=-=-=-=-=-=
Взято отсюда.